Wie Sie mit einem menschenzentrierten Ansatz bessere Online-Schulungen erstellen können

Wie Sie mit einem menschenzentrierten Ansatz bessere Online-Schulungen erstellen können

In der Welt der Unternehmensbildung streben Online-Schulungsprogramme typischerweise nach den hehren Zielen der Effizienzsteigerung im Lernprozess, der Wissensvermittlung und der Performance-Optimierung der Belegschaft. Doch ein kritischer Blick offenbart oft eine gewisse Einheitsgröße in der Herangehensweise – eine „One-size-fits-all“-Mentalität, die selten hinterfragt wird. Müssen wir uns daher die Frage stellen, ob diese Programme wirklich auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden eingehen und somit ihren eigentlichen Zweck erfüllen?

Verbessern Sie Ihre Schulungsmaßnahmen mit einem menschenzentrierten Ansatz

Online-Schulungen sind eine wertvolle Ressource in der modernen Arbeitswelt, um Mitarbeiter kontinuierlich zu fördern und auf dem neuesten Stand zu halten. Die Flexibilität und Zugänglichkeit von Lerninhalten ermöglichen es den Angestellten, sich gezielt weiterzubilden und auf Herausforderungen besser vorbereitet zu sein. Dies stärkt nicht nur das Selbstvertrauen in ihre beruflichen Fähigkeiten, sondern sorgt auch dafür, dass sie aktuelle Entwicklungen in ihrer Branche nicht verpassen.

Doch der wahre Erfolg von Online-Schulungen hängt nicht nur von der Qualität der Inhalte ab, sondern auch davon, wie gut diese auf die Bedürfnisse der Lernenden abgestimmt sind. Einheitslösungen sind hier oft nicht die Antwort. Stattdessen verspricht ein menschenzentrierter Ansatz, der die spezifischen Anforderungen und Vorlieben jedes Teams berücksichtigt, wesentlich effektiver zu sein. So könnten kurze, prägnante Lerneinheiten für die ständig in Bewegung befindlichen Vertriebs- und Marketingteams ideal sein, während spielerische Lernformate den Entwicklern helfen, ihr Wissen auf eine engagierte und interaktive Weise zu vertiefen.

Indem Unternehmen maßgeschneiderte Schulungsprogramme entwickeln, die auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Teams zugeschnitten sind, maximieren sie nicht nur den Lernerfolg, sondern fördern auch eine Kultur des lebenslangen Lernens. Dieser Ansatz erkennt an, dass Mitarbeiter unterschiedliche Lernstile und -bedürfnisse haben, und ermöglicht es ihnen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Was bedeutet ein menschenzentrierter Ansatz beim Lernen?

Die meisten Online-Schulungsprogramme konzentrieren sich lediglich darauf, die Lerneffizienz zu steigern, das erforderliche Wissen zu vermitteln und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern. Den tatsächlichen Anforderungen und Präferenzen der Lernenden wird dabei keine große Bedeutung beigemessen. Sobald die Ziele definiert sind, erstellen die L&D-Teams die Kurse, laden sie auf eine Lernplattform hoch und fordern die Mitarbeiter auf, die Kurse zu absolvieren. In allen Phasen dieses Prozesses fehlt jedoch ein Schlüsselelement, nämlich der Lernende. Mit einem auf den Menschen ausgerichteten Lernansatz können Sie den Lernenden in den L&D-Designprozess mit einbeziehen.

Bei einem menschenzentrierten Ansatz entwerfen und erstellen Sie Ihre Online-Schulungslösungen aus der Perspektive des Endnutzers oder des Lernenden. Das bedeutet, dass Sie zunächst herausfinden müssen, was Ihre Lernenden wollen und brauchen. Die Bedürfnisse der Lernenden sollten also die treibende Kraft hinter Ihrer Schulungslösung sein. Vergessen Sie auch nicht, das Feedback der Lernenden zu berücksichtigen. So können sie ihre Ideen, Anforderungen und Änderungswünsche einbringen, was Ihnen hilft, die Kurse zu verbessern.

So können Sie einen menschenzentrierten Ansatz für das Lernen umsetzen

Im Folgenden finden Sie einige Methoden, mit denen Sie bei der Erstellung von Online-Schulungslösungen einen auf den Menschen ausgerichteten Ansatz verfolgen können.

1. Profitieren Sie von den Vorteilen einer Learning Experience Platform

Learning Experience Platforms (LXPs) sind speziell für Lernende konzipiert. LXPs sind relativ neue Tools für die Weiterbildung am Arbeitsplatz oder für die Mitarbeiterschulung. Sie können personalisierte und interaktive Online-Schulungen anbieten, indem sie den Lernenden in den Mittelpunkt der Lernerfahrung stellen.

Sie nutzen die neuesten Microlearning-, Gamification- und Social-Learning-Funktionen, um Online-Schulungen unterhaltsam und ansprechend zu gestalten und gleichzeitig den Lernenden in den Mittelpunkt zu stellen. Sie konzentrieren sich mehr auf die Leistungsverbesserung der einzelnen Mitarbeiter. Sie können LXPs auch in Ihre bestehenden LMS- und HR-Systeme integrieren. Sie bieten Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, jederzeit und überall zu lernen.

2. Verwenden Sie realitätsnahe Szenarien

Um Ihren Mitarbeitern die Konzepte, Ideen und Strategien besser zu erklären, können Sie in Ihre Online-Schulungen wirkungsvolle Szenarien aus dem echten Leben einbauen. Dabei wird jeder einzelne Lernende in ein imaginäres Szenario versetzt, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen. Dies ist eine effektive Lernstrategie, die herausfordernde Situationen und Umgebungen für die Praxis bietet. Sie hilft dabei, sich in den Standardverfahren, -prozessen und -systemen zurechtzufinden. Sie gibt den Lernenden das nötige Selbstvertrauen, um sich den Herausforderungen im Umgang mit Kunden zu stellen.

Alltagsszenarien können beispielsweise Vertriebsmitarbeitern oder Kundenbetreuern dabei helfen, einem potenziellen Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung besser zu erklären. Sie können Ihren Verkaufsteams Einblicke geben, wie sie den Kunden motivieren können, wie sie mit Fragen, Bedenken und Zweifeln des Kunden umgehen können und schließlich, wie sie den Verkauf erfolgreich abschließen können.

3. Nutzen Sie die neuesten Technologien beim Lernen

Das Ziel eines menschenzentrierten Lernansatzes ist es, jeden einzelnen Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sein Potenzial auszuschöpfen und seine Leistung zu maximieren. Er orientiert sich an den Schulungs- und Lernbedürfnissen des Einzelnen. Dieser Ansatz berücksichtigt und würdigt die feinen Unterschiede und die vielschichtige und komplexe Natur der menschlichen Fähigkeiten.

In der heutigen technikaffinen Welt können Sie bei der Erstellung der Kurse die neuesten Technologien wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Mixed Reality (MR) einsetzen. Diese Technologien ermöglichen die Schaffung einer vollständig immersiven digitalen Lernumgebung, die die Lernenden neuen und herausfordernden Situationen und Umgebungen aussetzt und von ihnen lernen lässt.

Zusammenfassung

Mit dem menschenzentrierten Ansatz können Sie den Lernenden Inhalte und Designformate anbieten, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der menschenzentrierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, ein höheres Engagement der Lernenden und bessere Leistungsergebnisse sowie ein positives Feedback für Ihre Online-Schulungen zu erzielen.

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