User-Generated Content: Die Sozialisierung von eLearning-Inhalten

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29
Dez

User-Generated Content: Die Sozialisierung von eLearning-Inhalten

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Inhalte spielen eine zentrale Rolle beim Lernen, vor allem beim eLearning, bei dem der Benutzer hauptsächlich von den Inhalten und nicht von einem menschlichen Lehrer lernt.

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Die Vor- und Nachteile von nutzergenerierten Inhalten

In einem typischen eLearning-Modul wird der Inhalt normalerweise von einem Fachexperten bereitgestellt, der dann von einem Instruktionsdesigner verwendet wird, um das gewünschte eLearning-Ergebnis zu erzielen. Mit dem Fortschritt in der Technologie und der Entwicklung des Lerndesigns hat die Verfügbarkeit von Inhalten über eine Vielzahl von Formaten und Plattformen den Lernenden die Möglichkeit gegeben, Inhalte auf ihre persönliche Art und Weise zu sammeln und zu verarbeiten. Darüber hinaus erlauben moderne Web-Technologien den Benutzern, ihre recherchierten Inhalte direkt zu veröffentlichen. Dies hat zu einer Sozialisierung von Medien und Inhalten geführt.

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Was ist User-Generated Content?

Menschen können für sie wichtige Inhalte veröffentlichen, ohne dass sie eine Plattform besitzen und komplexe Prozesse durchlaufen müssen. Der Bereich des Lernens könnte nicht mehr hinterherhängen. Es ist das Konzept des sozialen Lernens entstanden, dass dem traditionellen eLearning, bei dem die Nutzer alleine lernen müssen, einen Schritt voraus ist. Das Konzept des User-Generated Content geht noch einen Schritt weiter, bei dem der Benutzer nicht nur ein Lernender des Inhalts ist, sondern auch seine Lieblings-Lerninhalte generiert, von denen andere ebenfalls lernen können. Es ist wie offene Plattform, auf der die Benutzer ihre Inhalte veröffentlichen und eine Lerngemeinschaft aufbauen können, die zu den Lerninhalten beiträgt.

Nehmen wir das Beispiel eines Verkaufstrainings. In einem traditionellen Setup melden sich die Benutzer beim LMS an und konsumieren die vom Fachexperten bereitgestellten Inhalte und versuchen, daraus zu lernen. In einem User-Generated-Content-Setup hingegen veröffentlicht der Benutzer auch seine gesammelten Inhalte, Erfahrungen und Ideen, die anderen Benutzern zum Lernen zur Verfügung gestellt werden.

Manchmal kann der gesamte Inhalt benutzergeneriert sein. Obwohl das Konzept mit informellen Lernen begann, gewinnt es schnell an Popularität im formalen Lernen, sowohl in der akademischen als auch in der Unternehmenswelt. Um zu verstehen, warum es im eLearning-Szenario in Unternehmen an Beliebtheit gewinnt, müssen wir uns ansehen, wie Lernen im Unternehmen funktioniert. In einem typischen Unternehmens- oder Industrieszenario zählen Erfahrung und Anwendungen weit mehr als Theorie.

Nehmen wir wieder das Beispiel des Verkaufstrainings. Typische Inhalte zum Thema “wie man verkauft” werden viel praktischer und interessanter, wenn jemand seine tatsächliche Erfahrung im Feld einbringt und einen Einblick gibt, wie die Dinge tatsächlich ablaufen, wenn er Kunden trifft, welche Herausforderungen er zu bewältigen hat, welche Taktiken er anwendet und so weiter.

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Vorteile

Dies verleiht UGC einen deutlichen Vorteil gegenüber traditionellem eLearning. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Vorteile von UGC in einem eLearning-Szenario für Unternehmen betrachten.

  1. Erhöhte Benutzerfreundlichkeit: UGC ist benutzerfreundlich, weil es von den Benutzern selbst erstellt wird, sodass die Benutzer mit dem Inhalt vertrauter sind. Anstelle von Texten von einem Experten kann UGC die Nutzer mehr ansprechen.
  2. Erhöhtes Engagement und Zufriedenheit: Die Benutzer nehmen aktiv am Lehr-Lern-Prozess teil. Im Falle von UGC ist das Engagement sehr hoch, was zu einer besseren Motivation und besseren Lernergebnissen führt. Darüber hinaus erhalten die Benutzer auch die Gewissheit, gehört und für ihre Lernbemühungen anerkannt zu werden.
  3. Mehr Relevanz: Wenn der Inhalt von einem Kollegen erstellt wird, finden andere Benutzer ihn relevanter und können sich leichter mit dem Inhalt auseinandersetzen. Die Benutzer wissen, dass einer ihrer Bürokollegen den Inhalt aus seiner persönlichen Erfahrung erstellt hat, die für ihren Arbeitsbereich am relevantesten ist. Dadurch wird der Inhalt für die Benutzer relevanter.
  4. Höhere Akzeptanz: UGC wird von den Nutzern aufgrund seiner Relevanz für die tägliche Anwendung von Inhalten in ihrer Arbeit als akzeptabler empfunden.
  5. Verbesserte Lernkultur: UGC bewegt die Benutzer vom passiven Lernen zum aktiven Lernen. Dadurch wird eine Lernkultur unter den Mitarbeitern gefördert und sie nehmen aktiv am Lernen und Wissensaustausch teil.
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Nachteile

Trotz so vieler Vorteile hat UGC auch einige Nachteile.

  1. Benutzerabhängig: Nicht alle Benutzer sind aktive Teilnehmer, dies könnte zu einseitigen Inhalten führen, bei denen einige wenige Benutzer ihre Inhalte und Denkweisen durchsetzen.
  2. Verlässlichkeit der Inhalte: Die Authentizität und Zuverlässigkeit der nutzergenerierten Inhalte kann ein Problem darstellen. Obwohl dies durch die Moderation durch einen Experten entschärft werden kann, wird dies die Zeit des Experten für die Moderation in Anspruch nehmen. Außerdem wird die Moderation als kontinuierlicher Prozess benötigt, was die Abhängigkeit vom Experten erhöht.
  3. Einbeziehung des Lehrplans: Die alleinige Abhängigkeit von UGC führt zu einer verzerrten Sichtweise, da die Benutzer Inhalte ihrer Wahl posten und andere Bereiche des Lehrplans auslassen.

Zusammenfassung

UGC kann, wenn es klug eingesetzt wird, in der eLearning-Branche einen großen Schritt nach vorne machen, was das Engagement der Benutzer und das erfahrungsorientierte Lernen angeht. Es erfordert mehr Recherche und sorgfältige Überwachung, um die wahren Vorteile zu ernten.



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