Planen Sie Schulungen mit Augmented Reality im Rahmen Ihres Budgets: Der ultimative Leitfaden für L&D-Fachleute

Planen Sie Schulungen mit Augmented Reality im Rahmen Ihres Budgets: Der ultimative Leitfaden für L&D-Fachleute

Lernen ist nicht nur eine Aufgabe des Gehirns, sondern auch des Herzens. Das bedeutet, dass das Lernen sowohl kognitive als auch emotionale Aspekte unseres Lebens umfasst.

Wie Sie Ihr Augmented-Reality-Schulung mit begrenzten Ressourcen in Schwung bringen

AR verwandelt den Arbeitsplatz in ein virtuelles Trainingsgelände. Mitarbeiter richten ihre Telefone auf reale Orte, um mit Objekten zu interagieren, auf visuelle Hilfsmittel zuzugreifen und an Simulationen vor Ort teilzunehmen. Anders als bei VR verlieren sie dabei nicht die Verbindung zur Außenwelt. Das macht es zum idealen Ansatz für diskrete Unterstützung und Leistungsmanagement. Daher sollte jedes Unternehmen in der Lage sein, AR-Schulungen einzuführen, selbst wenn es sich um ein kapitalschwaches Start-up-Unternehmen handelt, dass seine Mitarbeiter davon profitieren lassen möchte. Aber wie setzen Sie Augmented-Reality-Ressourcen ein, ohne Ihr Budget zu sprengen? Gibt es Tipps, die Ihnen helfen, Ressourcen ohne einen ansässigen Technik-Guru zu erstellen oder AR zur Leistungsunterstützung in einem engen Zeitrahmen einzusetzen? Dieser Insider-Leitfaden kann Ihnen dabei helfen, AR-Schulungen mit begrenzten Mitteln zu realisieren, unabhängig davon, ob Sie die Inhalte intern entwickeln oder ein externes Unternehmen damit beauftragen.

1. Zu vermeidende AR-Schulungsfehler

Lassen Sie sich nicht von den üblichen Stolperfallen davon abhalten, ein Augmented-Reality-Fortbildungsprogramm einzuführen, das moderne Lernende begeistert und Lücken auf der Stelle schließt, vorzugsweise ohne das Budget zu sprengen oder Mitarbeiter zu verwirren, die weniger technikaffin sind. Im Folgenden finden Sie die 5 häufigsten Fehler bei Augmented Reality-Schulungen, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie Ihr Budget einhalten und Ihre internen Kapazitäten optimal nutzen möchten.

Kein genaues AR-Schulungsbudget erstellen

Die Regel für jedes L&D-Entwicklungsprojekt ist es, ein genaues Budget zu erstellen, um überhöhte Ausgaben zu vermeiden. Dies gibt Ihnen auch die Möglichkeit, eine Bestandsaufnahme zu machen und eine Bedarfsanalyse für Schulungen durchzuführen, um unentdeckte Lücken zu identifizieren. Eine weitere wichtige Voraussetzung ist ein Zeitplan für die Entwicklung. Unabhängig davon, ob Sie das Projekt extern beauftragen oder intern umsetzen, müssen Sie in der Lage sein, alle beteiligten Schritte und deren geschätzte Liefertermine darzustellen, da sie in der Regel mit anderen Aufgaben verbunden sind.

Der Versuch, zu viel in Eigenregie zu erledigen

Sie können alles alleine bewältigen, richtig? Schließlich verfügt Ihr Team über die notwendigen Tools und Talente, um die AR-Herausforderung anzunehmen. Dieser Fehler kann Sie jedoch Spitzenkräfte kosten und Ihre Gewinnspanne beeinträchtigen. Das Outsourcing (zumindest eines Teils des Projekts) kann Ihnen dabei helfen, den Stress für Ihr L&D-Team zu verringern und es ihm ermöglichen, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Außerdem entfallen dadurch zusätzliche Softwarekosten, da der Anbieter der eLearning-Inhalte diese bereits bereithält. Setzen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um herauszufinden, wie viel sie bewältigen können und ob sie über die notwendigen Fähigkeiten und Fachkenntnisse verfügen, und legen Sie dann fest, was outgesourct werden kann und was sie intern beisteuern können.

Verwechslung von VR mit AR-Schulungen

Viele Unternehmen verwechseln VR mit AR, weil sie so viele Ähnlichkeiten haben. VR ist jedoch eine vollständig immersive Lernerfahrung, die Headsets erfordert. Während AR diskreter ist und eine Unterstützung im Moment des Bedarfs ermöglicht, haben die Mitarbeiter immer noch den Anker der realen Welt für den Kontext. Beispielsweise richten sie ihr Telefon auf das Lagerhaus, um ein Karten-Overlay zu sehen. Wo befindet sich die Ausrüstung und welche Schutzausrüstung ist erforderlich? Auf dem Bildschirm erscheinen Tutorials, die ihnen helfen, die Maschinen zu bedienen und Verletzungen zu vermeiden.

Keine Verschwendung von Ressourcen

Sie können Ressourcen nicht vergeuden, besonders wenn sie AR-Schulungskosten senken und Ihre Mitarbeiter unterstützen können. Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Ressourcen, um zu sehen, was wiederverwendbar und immer noch relevant ist, auch wenn es einige kleine Änderungen erfordert. Zum Beispiel können Sie ein AR-Overlay für die Compliance-Infografik erstellen, um eine JIT-Schulung anzubieten. Mit einem Rapid Authoring Tool, das AR-Design unterstützt, können Sie diese Materialien in interaktive und ansprechende Overlays verwandeln. Sie können sogar Videoclips in der Ecke des Bildschirms einblenden, um das Produktwissen der Teilnehmer zu verbessern und Wissenslücken sofort zu schließen.

Keine Priorisierung von Schulungslücken

Die Ausgaben können schnell in die Höhe schießen, wenn Sie Schulungslücken nicht priorisieren und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist, wie z. B. Leistungsprobleme, Compliance-Herausforderungen und entscheidende Fähigkeiten, die den Mitarbeitern fehlen. Machen Sie eine Liste aller Probleme, die Ihre Schulungsstrategie heute beeinflussen, und ordnen Sie sie nach ihrer Relevanz. Sie könnten sogar in Erwägung ziehen, AR mit VR zu mischen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Zum Beispiel haben Sie bereits 360-Videos in Ihrer Bibliothek, die leicht in VR-Simulationen oder Tutorials umgewandelt werden können. Denken Sie nur daran, dass beide Ansätze ihre Grenzen haben; wollen die Mitarbeiter im Kundenservice beispielsweise wirklich ein VR-Headset am Empfang tragen, um die Probleme vor Ort zu lösen?

2. 6 AR-Schulungsmythen und die überraschenden Wahrheiten dahinter

Viele Unternehmen werden von falschen Vorstellungen und Mythen rund um Augmented-Reality-Schulungen abgeschreckt, die sie davon abhalten, eine immersive, interaktive Strategie einzuführen. In Wirklichkeit sind Augmented Reality-Schulungen eine sinnvolle Option für jedes Unternehmen, selbst für KMUs mit begrenztem Budget und AR-Technologie-Know-how. Sie müssen nicht unbedingt ein eigenes Team einstellen oder teure Authoring-Tools kaufen. Outsourcing ist eine großartige Alternative, da es Ihnen ermöglicht, AR-Ressourcen in einem engen Zeitrahmen zu entwickeln und Ihr L&D-Budget zu strecken. Schauen wir uns einige der wichtigsten AR-Schulungsmythen und die überraschenden Wahrheiten dahinter an.

Sie benötigen eine große Menge an technischer Erfahrung

Nicht jeder kann ein Authoring Tool kaufen und tolle AR-Schulungsressourcen entwickeln. Das ist wahr. Allerdings brauchen Sie auch keine großen technischen Kenntnisse und Erfahrungen, um Augmented Reality-Inhalte zu erstellen, sondern Fachwissen, Kreativität und die Beherrschung der Software für die Erstellung. Möglicherweise müssen Sie einige Zeit damit verbringen, sich mit den Features und Funktionen vertraut zu machen, und sich mit Ihrem Team treffen, um einzuschätzen, was es über AR weiß und ob es seine Fähigkeiten einbringen kann. Das heißt, Sie sollten sich nie von Annahmen zurückhalten lassen. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie einfach nicht über das nötige Fachwissen oder den Hintergrund verfügen, um ein erfolgreiches AR-Fortbildungsprogramm zu starten. Sie könnten von den Ergebnissen überrascht sein, wenn Sie ein intuitives Tool finden und firmeninterne Kompetenzen nutzen.

Zu kostspielig für KMUs

KMUs haben einfach keinen Platz in ihrem Budget für AR-Schulungen. Es ist nicht nur die Software, die Sie berücksichtigen müssen, sondern auch die ganzen Arbeitsstunden. In Wirklichkeit können Sie ein Augmented-Reality-Fortbildungsprogramm für weniger Geld einführen. Es geht nur darum, Ressourcen wiederzuverwenden, internes Fachwissen zu nutzen und bei Bedarf outsourcen. So kann es zum Beispiel kostengünstiger sein, einen Anbieter von eLearning-Inhalten zu beauftragen, der bereits über die Software und die technischen Kenntnisse im Bereich AR verfügt. Sie wissen, wie man die Herausforderungen bei der Entwicklung meistert und das Interesse der Mitarbeiter steigert. Sie können Ihnen auch empfehlen, ob AR oder VR der beste Ansatz für Ihre Ziele und Ihr Budget ist.

AR ist nicht so wirkungsvoll wie VR

Das bringt uns zum nächsten Mythos auf der Liste. AR und VR sind nicht das Gleiche. Allerdings ist AR hier nicht das Zünglein an der Waage. Sie kann genauso effektiv sein wie VR, wenn man sie richtig implementiert und die Vor- und Nachteile beider Ansätze versteht. Augmented Reality ist in der Regel budgetfreundlicher und eignet sich ideal für diskrete JIT-Unterstützung. Sie mischt reale Umgebungen mit virtuellen Elementen, um Erfahrungswissen aufzubauen. Zum Beispiel zeigt ein Mitarbeiter sein Telefon auf das Verkaufsgerät, um ein kurzes POS-Tutorial zu sehen, oder er scannt ein Produkt, um sofort die technischen Daten und eine Infografik mit den „Top-Features“ zu sehen.

Augmented Reality lenkt ab

Wie können sich Mitarbeiter auf die Schulungsinhalte konzentrieren, wenn keine vollständige Immersion gegeben ist. Mit VR können sie dank Headsets, 360-Videos und interaktiven Simulationen in die Schulungsumgebung eintauchen, aber AR hat immer noch einen realen Hintergrund. In Wirklichkeit ist Augmented Reality für den praktischen Einsatz gedacht. Die Mitarbeiter sind immer noch in der Lage, Aufgaben schnell zu erledigen und ihre Aufgaben in der realen Welt auszuführen, anstatt sich in der VR-Welt zu verlieren. Zum Beispiel kann ein Kundendienstmitarbeiter die Rückgabebedingungen direkt an der Theke nachschlagen, während er einem Kunden hilft, damit dieser seine ungeteilte Aufmerksamkeit bekommt und sich nicht vernachlässigt fühlt. Die einzige Möglichkeit, wie AR zu einer Ablenkung werden könnte, ist ein Fehler im Design (d. h., wenn Ihr Augmented Reality-Inhalt zu viele Informationen enthält oder nicht aussagekräftig ist).

AR wird keine Zukunft haben

Es ist eine Modeerscheinung, die nicht von Dauer sein wird. Augmented Reality ist lediglich eine Möglichkeit, in die vollwertige VR überzugehen. Ein Sprungbrett, wenn Sie so wollen, zu größeren und besseren Dingen. Die Wahrheit ist, dass AR hier ist, um zu bleiben. Sie ist kein Ersatz für Virtual Reality, sondern eine eigene, sinnvolle Schulungslösung. Das heißt, AR wird in Zukunft noch interaktiver und ansprechender werden. Dank ihrer vielfältigen Einsatzmöglichkeiten wird sie zu einem festen Bestandteil von L&D-Programmen rund um den Globus werden. Wenn Sie also abwarten wollen, ob die AR-Welle ihren Lauf nimmt, bevor Sie einsteigen, können Sie sicher sein, dass es sich nicht nur um einen kurzlebigen Trend handelt.

AR behindert die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Mitarbeiter sind so sehr auf den Smartphone-Bildschirm fokussiert, dass sie das Wesentliche aus den Augen verlieren: Teamarbeit. Die Wahrheit hinter diesem AR-Trainingsmythos ist, dass Augmented Reality eine stärkere Teamdynamik aufbauen und den Trainingsprozess personalisieren sollte, und nicht die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern unterbrechen oder dafür sorgen, dass sie sich in ihrer Tech-Blase isoliert fühlen. Richtig gemacht, hilft eine AR-Schulungsstrategie den Mitarbeitern, Lücken zu überbrücken und Soft Skills aufzubauen, die es ihnen ermöglichen, produktiver in Gruppen zu arbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen. So können sie zum Beispiel schnell Unternehmensrichtlinien nachschlagen, um ihren Kollegen bei einer Aufgabe zu helfen, oder während des Gruppenprojekts auf Diagramme und Grafiken verweisen, damit jeder über aufkommende AR-Trends oder neue Ansätze Bescheid weiß.

3. Schritte zur Entwicklung von Schulungsunterlagen für Augmented Reality ohne Vorkenntnisse

Es gibt immer noch einige Geheimnisse rund um AR. Kann eine Person mit minimalen technischen Kenntnissen Augmented Reality-Materialien entwickeln? Müssen Sie in teure Tools investieren, die Ihr SMB-Budget bei weitem übersteigen? Müssen Sie ein Dream-Team von Content-Erstellern einstellen, um Ergebnisse zu erzielen? Wie unterscheidet sich AR überhaupt von VR, und was ist das Beste für Ihre Schulungsstrategie? All diese Unsicherheiten schrecken viele Unternehmen davon ab, ein AR-Fortbildungsprogramm einzuführen, obwohl es eine ganz neue Ebene der Interaktivität und des Interesses für ihre L&D-Inhalte bringen kann. Glücklicherweise kann dieser Leitfaden Ihnen dabei helfen, eine erfolgreiche AR-Strategie zu entwickeln, selbst wenn Sie neu in diesem Bereich sind. Folgen Sie diesen 7 Schritten, um Augmented-Reality-Schulungsressourcen ohne vorherige Erfahrung zu entwickeln.

Identifizieren Sie Ihre Schulungsziele

Der erste Schritt in jedem Schulungsprojekt besteht darin, den Zweck des Prozesses zu identifizieren. Was müssen die Mitarbeiter wissen, um ihre Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern? Welche Lücken müssen Sie schließen? Gibt es Probleme mit Ihrer aktuellen Strategie, die Sie mit AR-Mitteln angehen können? Schauen Sie sich Ihre Ziele, gewünschten Ergebnisse und Zielvorgaben genauer an. Sind sie für Ihre modernen Mitarbeiter noch zutreffend? Müssen Sie eine gründliche Analyse durchführen, um versteckte Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken?

Planen Sie ein realistisches Budget und einen Zeitplan

Legen Sie ein Budget fest, damit Sie wissen, wie viel Ihnen zur Verfügung steht, und vermeiden Sie zu hohe Ausgaben. Sie sollten auch einen realistischen Zeitplan für die Implementierung entwickeln. Berücksichtigen Sie jeden Schritt des Entwicklungsprozesses, von der Bedarfsanalyse bis zum Sammeln von Feedback nach der Einführung. Wenn Sie einen Teil des Projekts outsourcen, unterscheiden Sie zwischen internen und externen Kosten. Die gleiche Regel gilt für den Entwicklungszeitplan. Wie viel können Sie für Outsourcing-Aufgaben einplanen und wie sind deren Aufgaben in den Gesamtzeitrahmen eingebunden? Zum Beispiel müssen sie ihre Aufgabe innerhalb eines Monats abschließen, damit Ihr Team die dazugehörigen Tools entwickeln kann.

Ein AR-Storyboard erstellen

Ein Augmented Reality-Storyboard stellt das Szenario, die ergänzenden Hilfsmittel und die primären Ziele für jedes Ergebnis dar. Zum Beispiel beinhaltet diese AR-Schulungsressource einen eingeblendeten Kunden und Entscheidungspunkte. Es handelt sich um eine Augmented Reality-Simulation, die Service-Fähigkeiten aufbaut und neuen Mitarbeitern hilft, sich an ihre Umgebung zu gewöhnen. Das Storyboard sollte alle wichtigen Designelemente usw. enthalten, selbst einfache AR-Ressourcen profitieren von Storyboards. Wie sieht zum Beispiel das Augmented Reality-Diagramm oder die Grafik aus? Welche Informationen müssen Sie in die AR-Infografik aufnehmen?

Wiederverwendbare Inhalte prüfen

Eine der besten Möglichkeiten, AR-Schulungen mit einem knappen Budget zu entwickeln, ist die Wiederverwendung von Inhalten. Durchsuchen Sie Ihre Bibliothek nach Inhalten, die Sie wiederverwenden können, z. B. Fotos, Charaktere, Handlungsstränge und Audioclips, die Sie in Ihr Augmented-Reality-Design integrieren können. Werden Sie kreativ und versuchen Sie, neue Verwendungsmöglichkeiten für veraltetes Schulungsmaterial zu finden. Ein Clip aus dem Webinar, das Sie letztes Jahr aufgezeichnet haben, wird beispielsweise zu einem kurzen Lernprogramm oder einer Demo. Er wird automatisch in der rechten Ecke des Smartphone-Bildschirms angezeigt, wenn Mitarbeiter auf das Produkt zielen.

Investieren Sie in Software und Geräte, die AR unterstützen

Sie benötigen außerdem eine Autorensoftware, die interaktive Inhalte unterstützt. Einige Plattformen verfügen sogar über integrierte Elemente, die Sie für Ihr AR-Schulungsdesign verwenden können. Möglicherweise müssen Sie ein paar Testläufe machen, um das richtige Tool für Ihr Team und Ihr Budget zu finden. Es gibt auch Verzeichnisse, die Ihnen bei der Auswahl von eLearning-Software helfen, die den besten ROI liefert.

Entwickeln Sie Augmented-Reality-Inhalte

Nachdem Sie nun eine solide Grundlage geschaffen haben, können Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen. Zum Beispiel 360-Grad-Videos oder überlagernde Grafiken und Diagramme. In den meisten Fällen handelt es sich bei AR-Elementen um Overlays, die sich in die reale Umgebung einfügen. So können Mitarbeiter beispielsweise ihr Telefon auf das Gerät richten, um zu sehen, wie es funktioniert, oder an einer Reparatursimulation teilnehmen. Erstellen Sie eine Liste der Ergebnisse, die Sie in naher Zukunft entwickeln wollen, und priorisieren Sie die Inhalte. Dies hilft Ihnen, innerhalb des Budgets zu bleiben und sich auf Fähigkeiten, Leistungen und Wissenslücken zu konzentrieren, die ein sofortiges Eingreifen erfordern. Dann ist es an der Zeit, die Inhalte an einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern zu testen, um Feedback zu sammeln und Ihre Strategie zu verbessern.

Erwägen Sie einen Outsourcing-Partner

Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, den gesamten Entwicklungsprozess extern zu beauftragen, da dies kostengünstiger ist. Sie müssen nicht in zusätzliche Software investieren oder für interne Designer bezahlen. Der Anbieter von eLearning-Inhalten arbeitet mit Ihnen zusammen, um die Ziele innerhalb eines engen Zeitrahmens zu erreichen. Allerdings sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen, um einen Outsourcing-Partner zu finden, der sich mit der AR/VR-Technologie und den Anforderungen der Branche auskennt. Es reicht nicht aus, sich über die neuesten AR-Trends und -Tools zu informieren. Er muss auch das menschliche Element kennen, die besonderen Herausforderungen, mit denen Ihre Mitarbeiter zu kämpfen haben, und er muss wissen, wie man die Informationen am besten so präsentiert, dass sie leicht zu verarbeiten und in der realen Welt anzuwenden sind.

4. Wesentliche Tipps zum Start von AR-Trainings für fehlergesteuerten Lernen

Fehler passieren auch den Besten von uns, aber erfolgreiche Menschen nutzen jeden Fehler als Chance, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihr Wissen zu erweitern, damit sie diese Fehler nicht wiederholen. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, diesen Prozess zu erleichtern, ohne dass dies Auswirkungen auf die reale Welt hat, wie z. B. die Implementierung von Augmented Reality-Schulungen, um die Selbsteinschätzung zu fördern und Ihren Mitarbeitern Selbstvertrauen zu vermitteln. AR ist ideal für die Unterstützung im Moment des Bedarfs und ein diskretes Leistungsmanagement. Hier sind 7 wesentliche Tipps, um AR-Training für fehlergesteuertes Lernen in Ihrer L&D-Strategie einzuführen.

Realistisch bleiben

Der Zweck des fehlergesteuerten Lernens ist es, die realen Konsequenzen der Handlungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter hervorzuheben; wie ihre Lücken sie daran hindern, die Aufgabe erfolgreich zu erledigen oder effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Daher sollte Ihr AR-Training realitätsnah sein und den Mitarbeitern helfen, alles in den richtigen Kontext zu stellen. Fügen Sie zum Beispiel nachvollziehbare Personas, praktische Aufgaben und On-the-Job-Tools ein, damit sie wissen, was sie erwartet. So können sie auch abseits des Arbeitsplatzes ihre Reaktionen testen und versteckte Bereiche für Verbesserungen identifizieren.

Angemessene Belastungssituation

Augmented-Reality-Trainings sollten auch ein Gleichgewicht finden, der Realismus sollte nicht über Bord gehen und zu viel Druck ausüben. Zum Beispiel müssen die Schulungsteilnehmer auf Schritt und Tritt Herausforderungen bewältigen, um ihre Reaktionen zu messen, auch wenn das nicht unbedingt lebensecht ist. Konzentrieren Sie sich auf reale Kämpfe und Lücken, die ihren Arbeitsalltag beeinflussen. Geben Sie ihnen eingebettete Tools zur Unterstützung, damit sie einen „Ausweg“ haben, wenn die Situation zu schwierig wird. Sie sollten nicht das Gefühl haben, allein zu sein oder ins kalte Wasser geworfen zu werden, insbesondere neue Mitarbeiter, die zum ersten Mal einen Blick auf Ihr AR-Onboarding-Programm werfen.

Entscheidungswege abbilden

Bei Fehlern geht es immer um Ursache und Wirkung. Was hat der Mitarbeiter getan, um die Kettenreaktion auszulösen und die negativen/positiven Ergebnisse zu erzielen? Jede AR-Schulungssimulation oder jedes Szenario sollte klare Entscheidungsmöglichkeiten enthalten. Diese zeigen die Reaktionen auf, die sie wählen müssen, um das beste Ergebnis, das schlechteste und jeden anderen Punkt auf dem Fehlerspektrum zu erreichen. Es sollte auch eine Möglichkeit geben, ihre Schritte zurückzuverfolgen und herauszufinden, wie sie das endgültige Ziel erreicht haben. Auf diese Weise können sie erneut an der AR-Aktivität teilnehmen, um ihre Leistung zu verbessern und dieselben Fehler zu vermeiden.

Geben Sie gezieltes Feedback

Eine weitere Säule des fehlergesteuerten Lernens ist Feedback. Mitarbeiter müssen wissen, was sie falsch gemacht haben, wie sie sich verbessern können und warum es ein Problem ist. Außerdem muss es empfohlene Ressourcenlinks geben, die ihnen helfen, die Herausforderung zu bewältigen und die Lücken zu schließen. Machen Sie es persönlich, damit sie alles miteinander verknüpfen können und verstehen, wie wichtig es ist, Protokolle und Unternehmensrichtlinien zu befolgen. Noch einmal: Setzen Sie Feedback taktvoll ein. Es sollte konstruktive Kritik sein, die die Selbstwahrnehmung steigert, ohne das Selbstvertrauen zu zerstören.

Soziale Unterstützung einbeziehen

AR-Schulungen sollten nicht isoliert durchgeführt werden. Binden Sie Hilfsmittel für die Nachbereitung in den sozialen Medien ein, um den Wissensaustausch und kollegiales Feedback zu erleichtern. Zum Beispiel können sie nach der AR-Simulation in die Social-Media-Gruppe wechseln, um Notizen zu vergleichen. Was könnten sie anders machen? Wie haben sich ihre mangelnden Fähigkeiten oder Kenntnisse auf das Ergebnis ausgewirkt? Dies ist auch eine großartige Plattform, um neue AR-Ressourcen für das interne Marketing zu posten. Es kann sein, dass sie nichts über Augmented Reality Tools wissen, die ihnen helfen können, wichtige Talente aufzubauen, weil Ihr LMS überfüllt ist. Posten Sie also einen Link zu versteckten Perlen im Repertoire und laden Sie sie ein, ihren Beitrag zu leisten. Dies dient auch als wertvolles AR-Schulungstest-Tool.

Tools zur Selbstbeurteilung einbeziehen

Manchmal sind die tiefgreifendsten Erfahrungen mit persönlicher Reflexion und Leistungsbewertung verbunden. Folgen Sie jeder AR-Schulungsaktivität mit einem Mini-Pop-Quiz oder Fragebögen. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, ihr Verhalten und ihre Entscheidungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Wie hat zum Beispiel der Kunde auf ihre Antwort reagiert? Gibt es bestimmte Fähigkeiten, an denen sie feilen können, um bessere Ergebnisse zu erzielen und die Person beim nächsten Mal nicht zu beleidigen?

Ressourcen wiederverwenden

Dieser Tipp hilft Ihnen, Feedback zu erleichtern, ohne das Budget zu sprengen. Sie müssen Support-Ressourcen nicht unbedingt von Grund auf neu entwickeln. Verwenden Sie zum Beispiel Videoclips, Diagramme und Infografiken in Ihrer AR-Schulungsaktivität wieder. Eine weitere Möglichkeit, Assets wiederzuverwenden und die AR-Kosten zu senken, besteht darin, Ressourcen von Drittanbietern in Ihr Design einzubinden. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Erlaubnis dazu haben und dass sie auch unterwegs leicht zugänglich sind. Und schließlich sollten Sie Ihre AR-Schulungsressourcen für das fehlergesteuerte Lernen immer wieder neu bewerten, um sicherzustellen, dass sie immer noch relevant und aktuell sind.

5. Tipps zum Finden von Augmented-Reality-Unternehmen für Ihr Fortbildungsprogramm

Einer der Vorteile, die mit dem Outsourcing verbunden sind, ist, dass Sie das Fachwissen und die Erfahrung Dritter erhalten. Sie verfügen bereits über die Tools, die Sie benötigen, und können Ihnen sogar dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen. Aber wie wählen Sie die richtigen Augmented-Reality-Unternehmen für Ihr Unternehmen aus? Gibt es eine Möglichkeit, Outsourcing-Partner zu finden, die Ihr Markenimage und Ihre Schulungsziele verstehen? Oder ist es einfach eine Frage von Versuch und Irrtum, bis Sie über den perfekten Anbieter für Ihre L&D-Anforderungen stolpern? Seien wir ehrlich, niemand hat die Zeit oder das Geld, um mehrere Musterprojekte zu beauftragen oder Angebote einzuholen, sich mit Anbietern zu treffen und Referenzen für jedes Unternehmen auf der Liste zu überprüfen. Diese Tipps können Ihnen helfen, den besten Anbieter von eLearning-Inhalten für Ihre AR-Schulungsstrategie auszuwählen.

Suchen Sie nach Partnern, die sich auf Ihre Branche spezialisiert haben

Möglicherweise gibt es mehrere Anbieter von Inhalten, die in Ihre Preisklasse fallen und sich auf AR-Schulungen spezialisiert haben. Sie müssen jedoch auch die Schulungsanforderungen, Herausforderungen und Ziele Ihrer Branche kennen, z. B. häufige Aufgaben, die Mitarbeiter ausführen, Compliance-Probleme und Fähigkeiten, die Mitarbeiter beherrschen müssen. Natürlich können sie die erste Woche damit verbringen, sich mit den Feinheiten Ihrer Nische vertraut zu machen. Aber die Suche nach einem Outsourcing-Partner, der in der Vergangenheit mit ähnlichen Unternehmen gearbeitet hat, senkt die Lernkurve.

Verwenden Sie ein Online-Verzeichnis, um Anbieter vorzubeurteilen

Ein vertrauenswürdiges Online-Verzeichnis kann bei der Auswahl von Anbietern den Ausschlag geben. Es bietet alle wichtigen Informationen an einem Ort, so dass Sie Ihre Top-Auswahl vergleichen können. Die Listen ermöglichen es Ihnen, Anbieter vorzuprüfen und ihre Liste von Schulungsslösungen zu bewerten, sowie ein Gefühl für ihren Firmenhintergrund und ihr Fachwissen zu bekommen. Natürlich müssen Sie über das Verzeichnis hinausgehen, um zu überprüfen, ob der Anbieter für Ihr Unternehmen geeignet ist. Die Auflistungen sind jedoch ein guter Ausgangspunkt, da sie Spezialgebiete, Kontaktinformationen und Bewertungen enthalten.

Lesen Sie Bewertungen, um die Kundenzufriedenheit abzuschätzen

Ein zuverlässiges Verzeichnis sollte auch Nutzerbewertungen enthalten, die sich auf alles beziehen, vom Kundenservice bis zur Qualität der Arbeit. Die Rezensenten sollten einen ähnlichen Anwendungsfall haben, damit Sie den Anbieter fair bewerten können. Zum Beispiel sind sie in der gleichen Branche tätig und ihr Budget ist mit dem Ihren vergleichbar. Analysieren Sie, was ihnen an dem Anbieter am besten und am wenigsten gefallen hat. Haben Sie ähnliche Prioritäten? Haben sie mit dem Kunden kommuniziert? Was denkt der Rezensent über die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und den Support? Bereuen sie es, diesen Anbieter eingestellt zu haben und warum? Benutzer sollten einige grundlegende Hintergrundinformationen angeben müssen, um gesponserte Bewertungen zu verhindern.

Bewerten Sie das Online-Portfolio des Unternehmens

Jeder Anbieter von eLearning-Inhalten sollte ein Online-Portfolio haben, in dem er seine bisherigen Arbeiten vorstellt. In diesem Fall sollten Sie nach AR-Inhalten suchen, die sie entwickelt haben, um sicherzustellen, dass sie Ihren Standards entsprechen. Fügen sich die Augmented-Reality-Elemente nahtlos in die reale Umgebung ein? Wie ist die Gesamtästhetik? Können Sie dank des intuitiven Designs und der benutzerfreundlichen Navigation leicht mit Objekten interagieren?

Fragen Sie nach Empfehlungen und Referenzen

Dies ist ein zweiteiliger Tipp, der Hand in Hand geht. Erstens: Suchen Sie in Social-Media-Gruppen nach Empfehlungen. Haben Mitglieder AR-Schulungsprojekte outgesourct und wie waren ihre Erfahrungen? Sobald Sie Ihre Top-Kandidaten gefunden haben, fragen Sie nach Referenzen, um deren Qualifikationen zu überprüfen. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen eine Liste von Kunden zur Verfügung zu stellen, mit denen sie zusammengearbeitet haben und die Ihnen weitere Einblicke in die Benutzerfreundlichkeit, die Qualität der Ergebnisse usw. geben können. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, das Netz weit auszuwerfen, um Outsourcing-Partner zu finden, die Sie übersehen haben.

Vereinbaren Sie ein Treffen, um Ihr Angebot zu individualisieren

Die meisten Augmented-Reality-Firmen bieten kostenlose Angebote an, die jedoch auf die grundlegenden Projektspezifikationen beschränkt sind. Der Outsourcing-Partner weiß zum Beispiel nichts über Ihre Ziele, die Größe der Belegschaft oder wiederverwendbare Ressourcen. Aus diesem Grund ist es von Vorteil, ein Treffen mit dem Anbieter zu vereinbaren, um die Projektdetails zu besprechen. Er kann Ihr Angebot oder Ihren Kostenvoranschlag auf der Grundlage von Besonderheiten anpassen, z. B. dem Zeitplan des Projekts, welche Leistungen Sie benötigen und wie viel der Arbeit Sie intern erledigen. Möglicherweise benötigen Sie auch zusätzliche Software, was sich auf Ihren Kostenvoranschlag auswirkt. Dieses Treffen gibt Ihnen die Möglichkeit, auch Bedenken zu besprechen. Bereiten Sie eine Liste mit Fragen vor, um Ihre endgültige Entscheidung zu treffen.

Beauftragen Sie sie für ein Testprojekt

Wahrscheinlich werden Sie am Ende eine Auswahlliste potenzieller Anbieter haben, und Sie brauchen einen Praxistest, um die beste Person für den Job zu beauftragen, also beauftragen Sie sie für ein Testprojekt und vergleichen Sie dann die Ergebnisse. Selbst wenn Sie sich auf eine Top-Wahl beschränkt haben, sollten Sie ein Probeprojekt in Betracht ziehen, um die Qualität der Arbeit und die Reaktionsfähigkeit zu überprüfen. Wurden Ihre E-Mails zeitnah beantwortet? Waren sie offen für Änderungsvorschläge? Sind sie mit den neuesten AR-Technologien und -Tools vertraut? Spiegelt die AR-Ressource Ihre Markenidentität wider? Veranstalten Sie nach der Testrunde ein Meeting mit Ihrem Team, um den Inhalt und das Gesamterlebnis zu bewerten. Hatten zum Beispiel Ihre L&D-Administratoren oder internen Entwickler ein Problem mit ihrem Arbeitsablauf?

Zusammenfassung

Outsourcing ist vielleicht nicht für jedes Unternehmen die beste Option. Andererseits ist es eine praktische Lösung für Unternehmen mit knappen Kassen, die Ressourcen strecken und Lücken schnell schließen wollen.

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