Warum Sie das Onboarding Ihrer Mitarbeiter personalisieren sollten

Warum Sie das Onboarding Ihrer Mitarbeiter personalisieren sollten

Die Personalisierung des Onboardings fördert die Chancengleichheit, macht Ihre Mitarbeiter effektiver und spart dem Unternehmen langfristig Geld. Dabei ist die Umsetzung einfacher als Sie denken.

Verbessern Sie die Onboarding-Erfahrung

Warum ignorieren Menschen Bedienungsanleitungen? Sind sie zu faul zum Lesen, zu stolz, um Ratschläge anzunehmen, oder einfach zu ungeduldig, um ihre Gardinenstangen zu montieren? Oder liegt es gar an den Anleitungen selbst?

Denkbar wäre es natürlich. Die größte Schwäche von Anleitungen und FAQ-Seiten ist, dass sie eine Einheitslösung bieten. Selbst die gründlichste Anleitung kann nicht jeden Anwendungsfall vorhersehen oder den Background eines jeden Benutzers berücksichtigen. Bedienungsanleitungen müssen jedoch so sein, da die die Kosten für eine persönliche Beratung für jeden einzelnen Käufer nicht tragbar wären.

Leider ist es üblich, dass Unternehmen bei der Mitarbeiterschulung den Ansatz der Bedienungsanleitung wählen, insbesondere beim Onboarding. Ein Hauptziel des Onboarding ist es, das Potenzial jedes einzelnen Mitarbeiters zu entwickeln – und dafür ist der Ansatz der Bedienungsanleitung nicht hilfreich. Hilfreich ist ein personalisierter Lernansatz: eine Schulung, die an die Bedürfnisse und den Kenntnisstand des einzelnen Lernenden angepasst ist.

Webbasierte Schulungen oder eLearning können ein effektives Mittel sein, um einen personalisierten Lernansatz zu vermitteln, auch wenn sie nicht auf bestimmte Personen ausgerichtet sind. Ein eLearning-Kurs kann ein personalisiertes Onboarding und Lernen bieten indem:

• das bereits vorhandene Fachwissen des Lernenden einschätzen und mit dem richtigen Maß an Komplexität anfangen
• die Lernenden zur Interaktion auffordern und ihre eigene Schulungserfahrung personalisieren
• der Lernende die Möglichkeit hat, das Gelernte zu speichern und als Arbeitshilfe zu verwenden.

Vorteile der personalisierten Onboarding-Schulung

Werfen wir einen Blick auf einige Vorteile des personalisierten eLearnings, das für das Onboarding von Mitarbeitern eingesetzt werden kann.

Es spart dem Unternehmen auf lange Sich Geld

Onboarding-Schulungen für Mitarbeiter nach dem Motto „One-size-fits-all“ sind zunächst kostengünstig, aber eine Pauschallösung ist selten passend für alle. Wenn neue Mitarbeiter nicht das bekommen, was sie brauchen, neigen sie dazu, eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen: Sie verschwenden Zeit mit der Suche nach dem benötigten Wissen, sie machen Dinge falsch, weil sie wichtige Informationen nicht bekommen haben, oder sie kündigen, weil sie frustriert sind.

Verlässt ein neuer Mitarbeiter das Unternehmen, kann die Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters weit über 1000 Euro kosten. Es ist weitaus besser, dieses Geld im Voraus für einen personalisierten Ansatz auszugeben, der die Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen bindet.

Es fördert die Chancengleichheit

Eine Standardschulung ignoriert die Unterschiede in der Unternehmenskultur und die verschiedenen Lernstile. Es kann dazu führen, dass Menschen zurückbleiben, die zwar für eine Aufgabe geeignet sind, aber nicht über den Kontext verfügen, um bestimmte Schulungsinhalte zu begreifen. Bei einer personalisierten Schulung werden Schwachstellen berücksichtigt, so dass das Onboarding-Programm und der gesamte Mitarbeiterentwicklungsprozess gerechter werden.

Wie man personalisierte Schulung einführt

Wie führt man also personalisierte Schulungen durch? Bei diesem Prozess gibt es viele Faktoren – hier sind einige Tipps.

Befragen Sie Ihre Mitarbeiter, um ihren Schulungsbedarf zu ermitteln

Dies kann in Form von Umfragen, Interviews oder Eignungstests erfolgen, die auf den für den Unternehmenserfolg entscheidenden Fähigkeiten basieren. So erfahren Sie, welche Themen für einige Ihrer Mitarbeiter wichtig sind, welche für alle und welche für keinen.

Befragen Sie Ihre Mitarbeiter, um ihren Schulungsbedarf zu ermitteln

Dies kann in Form von Umfragen, Interviews oder Eignungstest erfolgen, die auf den für den Unternehmenserfolg entscheidenden Fähigkeiten basieren. So erfahren Sie, welche Themen für einige Ihrer Mitarbeiter wichtig sind, welche für alle und welche für keinen.

Assessment-Quiz in eLearning-Module einbinden

Bei dieser Methode werden die einzelnen Module an jeden Lernenden angepasst. Es erfordert zwar etwas mehr Aufwand seitens des Schulungsdesigners, kann den Lernenden aber viele Stunden ersparen, da sie unnötige Inhalte überspringen können – oder bei Bedarf eine Schulung auf einem niedrigeren Einstiegslevel suchen können.

Erstellen Sie eine Bibliothek mit Schulungsmodulen

In einigen Unternehmen besteht der größte Schulungsbedarf darin, dass die Mitarbeiter verschiedene einfache, diskrete Aufgaben bewältigen müssen. In diesem Fall ist ein modularer Ansatz für die Schulung gut geeignet. Wenn die Schulungen des Unternehmens in Form einer abrufbaren Bibliothek mit einzelnen Elementen wie PDF-Dokumenten, PowerPoint-Präsentationen oder kurzen Videos vorliegen, können die Mitarbeiter einfach die aufgabenspezifischen Schulungen abrufen, die sie benötigen, und den Rest ignorieren.

Ein Mentorenprogramm

Mentoring ist eine der ältesten Methoden der beruflichen Weiterbildung und immer noch äußerst effektiv. Es muss weder teuer noch zeitaufwändig sein – da so viele andere Schulungsressourcen für das Onboarding zur Verfügung stehen, kann es als ergänzendes Programm eingesetzt werden, um die Schulung eines Mitarbeiters in die richtige Richtung zu lenken. Mentoring hilft:

• dem Mitarbeiter, indem er die richtigen Inhalte für sich selbst und die richtige Herangehensweise an das Erlernen dieser Inhalte findet
• dem Unternehmen, indem es herausfindet, welche Schulungsthemen am nötigsten sind, um die Belegschaft in die richtige Richtung zu entwickeln

Das Personalisieren Ihres Onboardings muss keine Generalüberholung sein – probieren Sie ein paar der genannten Tipps aus und sehen Sie, was dabei herauskommt. Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, ist eine personalisierte eLearning-Lösung, die von Schulungsexperten entwickelt wurde, möglicherweise der richtige Weg.

Zusammenfassung

Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen dabei helfen wird Ihr Onboarding-Programm zu personalisieren, um so eine bessere Lernerfahrung zu schaffen.

Unser Team an E-Learning Experten bietet Ihnen zuerst eine umfassende Beratung und konzeptionelle Schritte für Ihre E-Learning-Plattform.

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