Die wichtigsten Fähigkeiten von Digital Marketing Managern zum Aufbau leistungsstarker Teams
- Die wichtigsten Fähigkeiten von Digital Marketing Managern zum Aufbau leistungsstarker Teams
- Die entscheidende Rolle eines Digital Marketing Managers
- 5 Herausforderungen, mit denen Digital-Marketing-Manager zu kämpfen haben
- Unverzichtbare Fähigkeiten, die ein Digital Marketing Manager beherrschen sollte
- 1. Projektmanagement
- 2. Strategisches Denken
- 3. Führungsqualitäten
- 4. Kommunikation
- 5. Bezahlte Werbung
- 6. Suchmaschinenoptimierung
- 7. Die Customer Journey verstehen
- 8. KI-Tools
- 9. E-Mail-Marketing
- 10. Datenanalyse
- Wie können Sie Ihr Team effektiv managen?
- Zusammenfassung
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Digitales Marketing ist für die meisten Unternehmen von zentraler Bedeutung. Die sich ständig verändernde Marketinglandschaft macht es für Manager jedoch schwierig, mit den Trends Schritt zu halten und ihre Strategien darauf abzustimmen. Das bedeutet, dass man sich ständig weiterentwickeln und Herausforderungen angehen muss, ehe sie zu Problemen werden.
Die entscheidende Rolle eines Digital Marketing Managers
Wie wird man Digital Marketing Manager, und welche Fähigkeiten braucht man, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein? Ein Marketingleiter ist jemand, der alle Marketingkanäle und -initiativen des Teams eines Unternehmens überwacht, einschließlich E-Mails, soziale Medien, SEO usw. Zu seinen Aufgaben gehören das Delegieren von Aufgaben, das Festlegen von Deadlines, das Sicherstellen, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen, das Abhalten von Meetings sowie die Durchführung von Kampagnen. Um all das tun zu können, müssen sie über eine Fülle von Fähigkeiten als Digital Marketing Manager verfügen. Diese Fähigkeiten sind nicht einfach eine Checkliste, die man abhakt, sobald man einen Kurs auf einer Online-Plattform absolviert hat. Es handelt sich um hart erarbeitete Qualifikationen, die jahrelange Weiterbildung und Feinschliff erfordern.
Vielleicht sind Sie bereits ein Digital Marketing Manager. Dennoch sollten Sie nie aufhören, nach Wachstumsmöglichkeiten zu suchen, die Ihnen erlauben, sich weiterzuentwickeln und Ihrem Team dabei zu helfen, Herausforderungen effizienter bewältigen zu können. Es geht nicht nur darum, ein guter Vermarkter zu sein, sondern auch darum, wie Sie Ihre Teams dazu inspirieren können, die besten Versionen ihrer selbst zu sein.
Sehen wir uns an, welche Fähigkeiten Sie weiterentwickeln und welche Herausforderungen Sie in dieser hochtechnologischen Marketing-Ära meistern sollten.
5 Herausforderungen, mit denen Digital-Marketing-Manager zu kämpfen haben
- Budgetverwaltung
Die Verwaltung Ihres Marketingbudgets stellt vor allem aus zwei Gründen eine Herausforderung dar. Zunächst einmal müssen Sie entscheiden, welcher Kanal eine höhere Investition verdient. Sie haben vielleicht historische Daten, die Ihnen das ROI-Potenzial zeigen, aber die Dinge ändern sich ständig, und Sie können nicht immer sicher sein, dass sich Ihre Investition auch auszahlt. Zweitens macht ein begrenztes Budget die Prioritätensetzung noch wichtiger. Letztendlich müssen Sie einem Kanal den Vorzug vor anderen geben. Aus diesem Grund müssen Sie als Digital Marketing Manager Ihre Ziele und Ihre Zielgruppe genau kennen, um die richtigen Entscheidungen treffen zu können.
- Datenschutz und Compliance
Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Ihrer Besucher wissen, wie ihre persönlichen Daten verwendet werden? Es ist Ihre Aufgabe, die Datenschutzbestimmungen und die Vorschriften zur Datenweitergabe zu kennen, damit Sie sie den Besuchern Ihrer Seite mitteilen können. Dies wird besonders schwierig, wenn Unternehmen in globale Märkte eintreten, in denen jedes Land eigene Gesetze und Vorschriften hat. Wenn Sie diese nicht befolgen, können Sie am Ende mit einer saftigen Geldstrafe rechnen.
- Omnichannel Marketing
Untersuchungen zeigen, dass 74 % der Kunden mehrere Kanäle besuchen, bevor sie einen Kauf tätigen. Das bedeutet, dass eine einzige E-Mail nicht ausreicht. Sie müssen auch Ihre Social-Media-Kanäle ausbauen, hochwertige originelle Inhalte produzieren, auf Content-Syndication-Plattformen veröffentlichen und in Paid Ads auf verschiedenen Plattformen investieren. Aus diesem Grund sollte ein Marketingmanager über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um funktionsübergreifende Teams zu koordinieren.
- Personalisierung
Die digitale Marketinglandschaft hat sich im letzten Jahrzehnt enorm verändert. Zu den wichtigsten Fähigkeiten eines Marketingmanagers zählt es, seinen Ansatz auf jeden einzelnen Kunden zuzuschneiden. Tatsächlich wollen 66 % der Verbraucher, dass Unternehmen ihre individuellen Bedürfnisse verstehen. Dennoch werden sie immer noch wie Nummern behandelt. Dies beweist, dass Ihre Online-Marketingstrategien so individuell wie möglich sein sollten. Und wie? Legen Sie Ihre Buyer Personas fest und gehen Sie bei der Ansprache sehr individuell vor.
- Einsatz von Technologien
Viele Tools und Software sind notwendig, um Prozesse zu rationalisieren und tägliche Aufgaben zu erledigen. Ein Digital Marketing Manager sollte stets über neue Entwicklungen informiert sein und fundierte Entscheidungen darüber treffen, welche Optionen die besten sind. Er sollte z. B. wissen, welche Plattform für die Veröffentlichlung von Inhalten in den sozialen Medien am besten geeignet ist und welche Tools sich am besten eignen, um Ihre Website zu optimieren, damit sie in den KI-Suchmaschinen indexiert wird.
Unverzichtbare Fähigkeiten, die ein Digital Marketing Manager beherrschen sollte
1. Projektmanagement
Eine Kampagne oder ein größeres Marketingprojekt zu leiten ist anspruchsvoll. Es erfordert viele Schlüsselkompetenzen im digitalen Marketing. Sie sollten gemeinsame und individuelle Ziele festlegen, damit jeder weiß, was zu tun ist. Außerdem müssen Sie für jede Aufgabe realistische Zeitpläne und Deadlines festlegen.
Stellen Sie sicher, dass die Mitglieder des funktionsübergreifenden Teams effektiv miteinander kommunizieren und auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind. Wenn alles nach Plan läuft, sollten die Deadlines eingehalten werden. Wenn jedoch jemand Probleme mit der Einhaltung von Deadlines hat, sollten Sie diese verlängern und Hilfestellung anbieten. Es ist wichtig zu wissen, warum jemand Probleme hatte, den Zeitplan einzuhalten. Vielleicht waren Ihre Deadlines zu anspruchsvoll für das Arbeitspensum eines Teammitglieds. Um Ihre Ziele zu erreichen, verwenden Sie am besten eine Projektmanagement-Software, mit der alle Beteiligten strukturiert und koordiniert arbeiten können.
2. Strategisches Denken
Auf welche Fähigkeit greift ein Marketingmanager regelmäßig zurück? Meiner Meinung nach ist es unter anderem das strategische Denken. Aber was bedeutet das überhaupt? Marketingleiter sollten in der Lage sein, einen Schritt voraus zu denken und das Verhalten der Kunden zu antizipieren. Sie sollten wissen, wie ihr Publikum fühlt und denkt. Wenn Sie diese Dinge nicht wissen, können Sie keine effektive Strategie entwickeln. Von Content-Marketing-Strategien bis hin zu SEO-Strategien sollten Sie die Bedürfnisse, Herausforderungen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe kennen.
Aber das ist noch nicht alles. Für das strategische Denken sind Metriken und harte Daten von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie wissen, was in der Vergangenheit funktioniert hat und was bei Ihren wichtigsten Konkurrenten funktioniert, können Sie Ihre nächsten Schritte strategisch planen. Auf der Grundlage dieser Fakten können Sie dann innovative Wege gehen und über den Tellerrand hinausschauen. Manchmal ist die Wahl eines unkonventionellen Weges genau das, was Sie brauchen, um zu wachsen.
3. Führungsqualitäten
Führungsqualitäten gehören zweifellos zu den wichtigsten Fähigkeiten eines Digital Marketing Managers. Eine Führungspersönlichkeit ist wie ein Regenschirm, unter dem sich weitere Fähigkeiten verbergen, darunter Motivation, Inspiration, Problemlösung, Coaching und Teambildung. Es geht nicht darum, Befehle zu erteilen und gute Ergebnisse zu erwarten – es geht darum, ein Mentor zu sein und Menschen zu inspirieren, die beste Version ihrer selbst zu sein. Und wenn es einmal schwierig wird, sollte ein Fachmann für digitales Marketing an der Seite seines Teams stehen und Lösungen anbieten. Es liegt also an Ihnen, eine enge Bindung zu Ihren Teammitgliedern aufzubauen und für eine reibungslose Zusammenarbeit zu sorgen.
4. Kommunikation
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Fähigkeiten als Digital Marketing Manager oder Product Marketing Manager weiterentwickeln wollen, sollte Kommunikation immer ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen. Sie sollten über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um alle Teammitglieder auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Sie können noch so gute Kampagnen entwerfen, wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihr Team zu organisieren und die Aufgaben jedes Einzelnen klar zu erläutern, nützt Ihnen das nichts. Schlechte Kommunikation kann sogar Ihr gesamtes Projekt zum Scheitern bringen. Deshalb sollten Sie auch wissen, wie Sie Ihr Team zusammenbringen und ihm das Gefühl geben, dass es ein wichtiges Teil des selben Puzzles ist.
5. Bezahlte Werbung
Gibt es eine Social-Media-Strategie, die keine bezahlte Werbung beinhaltet? Ich bezweifle es. In der heutigen extrem wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es für Unternehmen schwer, sich von der Masse abzuheben. Deshalb investieren sie in bezahlte Werbung auf Social-Media-Plattformen und in Suchmaschinen wie Google und Bing. Auf Social-Media-Plattformen können Sie Ihr Targeting und Ihre Botschaften personalisieren, um Ihre idealen Kunden anzusprechen.
Die Zeiten, in denen Unternehmen versuchten, Fische im Meer zu fangen, sind längst vorbei. Jetzt können Sie sie durch einen kleinen, sehr spezifischen Pool locken. Investieren Sie jedoch nicht Ihr ganzes Geld in bezahlte Anzeigen, ohne vorher Ihre organischen Beiträge zu optimieren. Auch sie sollten das Publikum ansprechen und fesseln. Denken Sie immer daran, dass Kunden Ihre Profile prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Außerdem sollten Sie in PPC-Anzeigen investieren. PPC-Anzeigen für Verzeichniseinträge sind besonders wichtig, wenn Sie qualifizierte Leads generieren wollen. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre PPC-Anzeigen nicht erfolgreich verwalten können, können Sie PPC-Agenturen beauftragen, die über das nötige Fachwissen verfügen, um Ihre Anzeigenleistung zu steigern.
6. Suchmaschinenoptimierung
Die meisten Unternehmen haben entweder einen internen oder externen SEO-Fachmann. Das heißt aber nicht, dass Sie dieses Instrument nicht in Ihr Arsenal an Fähigkeiten als Digital Marketing Manager aufnehmen sollten. Bezahlte Anzeigen mögen zwar wirksam sein, aber sie werden Ihr Budget schnell aufbrauchen. Deshalb sollten Sie sich mit den SEO-Grundlagen vertraut machen und Ihre organische Reichweite erhöhen. Auf diese Weise können Sie mit Ihrer Kampagne und hochwertigen Inhalten den Traffic auf Ihrer Website steigern und Besucher in Käufer umwandeln. Um wettbewerbsfähige Inhalte zu erstellen, sollten Sie Tools wie Ahrefs, Semrush und Google Search Console für die Keyword-Recherche und beliebte Themen nutzen.
Im heutigen KI-Zeitalter ist außerdem die KI-Suchoptimierung von entscheidender Bedeutung. Der organische Traffic ist bei vielen Websites zurückgegangen. Deshalb versucht jeder, seine Inhalte für KI-Übersichten und KI-Suchmaschinen zu optimieren. Aber um dort aufzutauchen, müssen Sie immer noch traditionelle SEO-Praktiken anwenden, einschließlich Linkbuilding-Strategien.
7. Die Customer Journey verstehen
Eine gut definierte B2B-Marketingstrategie beginnt mit der Identifizierung Ihrer Zielgruppe und deren Weg von der Aufmerksamkeits- bis hin zur Konversionsphase. Es gehört zu den 10 wichtigsten Fähigkeiten im digitalen Marketing, zu verstehen, mit wem Sie sprechen und welche Bedürfnisse diese haben, denn nur so können Sie personalisierte Kampagnen entwickeln. Um dies zu erreichen, sollten Sie Umfragen versenden und Interviews mit Ihren Top-Kunden führen. Anhand dieses Feedbacks können Sie Verbesserungspotenziale erkennen und herausfinden, was für Ihre potenziellen Kunden wirklich wichtig ist. Im Wesentlichen sind Buyer Personas Ihr Leitfaden für die Erstellung von Inhalten, die auf die einzelnen Segmente abgestimmt sind.
Sie sollten auch verstehen, wie sich Ihre Kunden von dem Moment an verhalten – von dem Moment an, in dem sie Sie online entdecken bis hin zum Kauf Ihres Produkts. Je nach Branche müssen Sie möglicherweise mehr Social Proof, z. B. Fallstudien, einsetzen, um den Wert Ihres Produkts zu verdeutlichen. Wenn die Preise Ihrer Software funktions- oder stufenbasiert sind, ist es wichtig, dass Sie auch nach dem Kauf mit den Käufern in Kontakt bleiben, damit Sie ihnen zu einem späteren Zeitpunkt ein Upselling anbieten können.
8. KI-Tools
Es gibt viele KI-Vorteile im Marketing, und es liegt an Ihnen, so viele davon wie möglich zu nutzen, um die Produktivität zu steigern und Prozesse zu rationalisieren. Viele Tools sind bereits mit KI zur Automatisierung und Personalisierung integriert.
Darüber hinaus gibt es weitere Tools, die Sie für bestimmte Aufgaben nutzen können, z. B. für Content Brainstorming, Keyword-Recherche, Customer Journey Mapping und Trendanalysen. Doch all das zu tun, kann eine echte Herausforderung sein. Deshalb sollten Sie sich nach den besten KI-Kursen umsehen und Ihre Zeit klug investieren. Sie können auch Ihre Teammitglieder bitten, an solchen Kursen teilzunehmen, damit sie ihre täglichen Aufgaben vereinfachen können. Ein Content-Marketer könnte zum Beispiel mehr Nutzen aus Prompt-Engineering-Kursen ziehen, während ein E-Mail-Marketer einen Kurs zur E-Mail-Automatisierung nutzen könnte.
9. E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist eine der ältesten Formen des Marketings. Zweifelsohne sollte es zu den Fähigkeiten Ihres Digital Marketing Managers gehören. Vielleicht hat Ihr Unternehmen einen speziellen E-Mail-Marketing-Manager, der bereits weiß, wie man die besten E-Mail-Marketingpraktiken umsetzt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihr Wissen in diesem Bereich nicht erweitern sollten. In anderen Fällen sind Sie vielleicht auch für die Erstellung von personalisierten Kampagnen und die Segmentierung Ihrer Zielgruppe in Personas verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie wissen müssen, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten ansprechen, was sie dazu bringt, auf Ihre E-Mail zu klicken, und wann der beste Zeitpunkt für den Versand von Nachrichten ist.
Außerdem können Sie durch die Verfolgung von Daten feststellen, welche Arten von Inhalten die Klickraten erhöhen und die Absprungraten senken. Je persönlicher Sie werden, desto höher sind Ihre Öffnungsraten. Tools wie HubSpot und MailChimp eignen sich hervorragend zur Rationalisierung und Automatisierung Ihres E-Mail-Versands.
10. Datenanalyse
Daten verfolgen und analysieren zu können, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die man im digitalen Marketing braucht. Und warum? Nehmen wir mal an, Sie möchten die Konversionsrate erhöhen, und nach der Analyse Ihrer Customer-Journey-Daten stellen Sie ein großes Problem fest. Eine bestimmte Landing Page schneidet im Vergleich zu anderen nicht gut ab. Woran kann das liegen? Vielleicht stimmt die Social-Media-Anzeige nicht mit der Botschaft auf der Landing Page überein, was die Absprungrate erhöht. Es sind die Daten, die Ihnen dieses Problem aufzeigen und Sie dazu veranlassen, eine Landing Page für die Lead-Generierung zu optimieren. Dies ist in der Regel der Weg, den Digital Marketing Manager beschreiten, um Probleme zu erkennen und Strategien zu entwickeln, um sie zu lösen.
Wie können Sie Ihr Team effektiv managen?
- Setzen Sie klare Ziele
Um leistungsstarke Marketingteams aufzubauen, sollten Marketingmanager sicherstellen, dass jeder das Ziel eines Projekts, den Zeitplan und die Rolle jedes Mitglieds kennt. Man sollte meinen, dass Manager das bereits wissen. Es kommt jedoch immer wieder vor, dass sich Manager vage ausdrücken oder Dinge nicht gründlich genug erklären, weil sie fälschlicherweise davon ausgehen, dass jeder alles verstanden hat. Wenn Sie lernen wollen, wie man ein Digital Marketing Manager wird, sollten Sie wissen, wie man durch eine gute Organisation und Kommunikation klare Ziele und Erwartungen setzen kann.
- Ermutigen Sie zur Selbständigkeit
Wenn Sie einige der berühmtesten und aussagekräftigsten Zitate von Führungskräften lesen, werden Sie feststellen, dass es in vielen von ihnen um Selbständigkeit geht. Ja, Sie sollten immer zur Stelle und bereit sein, einzugreifen. Sie sollten sich jedoch nicht ständig einmischen und jeden Aspekt eines Projekts genauestens überwachen. Lassen Sie Ihre Teammitglieder ihre Aufgaben so erledigen, wie sie es am besten können, und schenken Sie ihnen Vertrauen. Dieser Ansatz schafft Eigenverantwortung und erfüllt die Mitarbeiter mit Stolz und ermöglicht ihnen, sich weiterzuentwickeln. Allerdings sollten Sie auch dafür sorgen, dass sie über die notwendige Qualifikation und das Wissen verfügen, um die ihnen zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen – werfen Sie sie nicht einfach ins kalte Wasser, ohne ihnen Unterstützung und Anleitung zu geben.
- Geben Sie Feedback
Rechtzeitiges und detailliertes Feedback ist eine der wichtigsten Fähigkeiten eines Digital Marketing Managers und ein großartiger Tipp, wie man ein guter Manager wird. Während der Durchführung einer Kampagne oder eines Projekts sollten Sie sich regelmäßig mit Ihren Teammitgliedern in Verbindung setzen, um sich nach ihren Fortschritten zu erkundigen, Fragen zu beantworten und Hilfestellungen anzubieten. Vor allem aber sollten Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Sie für sie da sind. Feedback sollte nicht nur kritisch, sondern auch positiv und motivierend sein, also loben Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter, wenn sie ein Projekt erfolgreich abschließen.
- Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, sich weiterzuentwickeln
Genauso wie Sie sich immer wieder für Marketing-Schulungen anmelden sollten, sollten Sie auch Ihre Teammitglieder ermutigen, sich weiterzuentwickeln. Unternehmen, die eine berufliche Weiterentwicklung ermöglichen, sind zu 67 % davon überzeugt, dass sie Spitzenkräfte langfristig an sich binden können. Dies ist ein Beweis dafür, dass Sie als Marketingleiter Ihren Teammitgliedern Raum bieten müssen, um neue Fähigkeiten zu erlernen. Sie sollten ihnen auch die Möglichkeit geben, an neuen Projekten zu arbeiten und während der Arbeit neue Fähigkeiten zu entwickeln. Dabei geht es nicht nur um Online-Kurse und Schulungsmaterial, sondern auch um das Lernen am Arbeitsplatz.
Zusammenfassung
Es ist nicht leicht, hochwertige Leads zu generieren. Es erfordert die vereinten Anstrengungen aller Unternehmensabteilungen, einschließlich des Marketings. Ein guter Marketingmanager ist nicht nur jemand, der weiß, wie man Kampagnen erstellt und sich überzeugende Inhalte ausdenkt. Er muss auch über bestimmte Fähigkeiten im Bereich des digitalen Marketings verfügen, die sich mit der Zeit weiterentwickeln. So ist beispielsweise KI für viele Marketingfachleute zu einer Priorität geworden, da sie jeden Aspekt des Geschäftslebens im Sturm erobert. Hier kann ein ein Leitfaden zum Prompt Engineering Ihnen und Ihren Teammitgliedern dabei helfen, erfolgreich zu sein. Es ist anspruchsvoll, komplexe Projekte zu managen und Ihr Team zum Erfolg zu führen. Dabei müssen Sie gleichzeitig auch Ihr Budget im Auge behalten und strenge Deadlines einhalten.
Um all diese Ziele zu erreichen, sollten Sie Ihre Mitarbeiter dazu motivieren und inspirieren, Höchstleistungen zu erbringen und sich intensiv mit den Bedürfnissen und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe auseinanderzusetzen. Je mehr Sie Ihre bezahlten Anzeigen und Ihr E-Mail-Marketing personalisieren, desto mehr Erfolg werden Sie in Ihren Daten sehen. Vergessen Sie aber nicht die Suchmaschinenoptimierung. Einige Leute behaupten, dass sie im Sterben liegt; ich glaube das nicht. SEO ist nach wie vor lebendig und wichtig, wenn Sie möchten, dass Ihre Website in den KI-Suchmaschinenergebnissen auftaucht.
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