Der Onboarding-Prozess für Mitarbeiter: Best Practices, Herausforderungen und Lösungen

Der Onboarding-Prozess für Mitarbeiter: Best Practices, Herausforderungen und Lösungen

Für viele Unternehmen ist die unerwartete Mitarbeiterfluktuation in der Zeit nach COVID-19 zu einer schmerzhaften Realität geworden. Unternehmen können dieser Situation jedoch entgegenwirken, indem sie sich bei der Einstellung neuer Mitarbeiter um den Onboarding-Prozess kümmern.

Ein Leitfaden für den Onboarding-Prozess von Mitarbeitern

Angesichts der sogenannten Great Resignation, die sich weltweit auf die Unternehmenswelt auswirkt, haben Unternehmen begonnen, nach Wegen zu suchen, ihre Mitarbeiter an sich zu binden. Die Aufgabe des Personalverantwortlichen beschränkt sich nicht mehr nur darauf, neue Mitarbeiter zu rekrutieren. Die Aufgabe besteht jetzt auch darin, die neuen Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden. Was aber, wenn ein neuer Mitarbeiter am ersten Tag erscheint und am nächsten Tag nicht wiederkommt?

Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter nicht in Ihrem Unternehmen willkommen heißen, trägt dies leider auch zum Problem der „Great Resignation“ bei. Wenn ein Unternehmen das Onboarding seiner Mitarbeiter versteht, hilft es ihm, seine Spitzenkräfte an sich zu binden und diese schwierigen Zeiten zu überstehen.

Was bedeutet Mitarbeiter-Onboarding?

Unter Onboarding versteht man die Einweisung neuer Mitarbeiter in die Arbeitsabläufe eines Unternehmens. Dieser Prozess variiert jedoch von Unternehmen zu Unternehmen. Bei einigen ist es eine eintägige Angelegenheit, während andere den neuen Mitarbeitern ein Jahr Zeit geben, sich mit ihrem Arbeitsstil und ihrer Umgebung vertraut zu machen. Personalverantwortliche sollten wissen, dass der Onboarding-Prozess über den Ruf eines Unternehmens entscheiden kann. Lassen Sie uns also herausfinden, warum es so wichtig ist, einen optimalen Onboarding-Prozess für Mitarbeiter zu haben.

Die Bedeutung eines guten Onboarding-Prozesses

Nach einem ausführlichen Vorstellungsgespräch bietet der Onboarding-Prozess neuen Mitarbeitern die Möglichkeit, das Unternehmen und seine verschiedenen Abteilungen kennenzulernen. Ein effizienter Onboarding-Prozess ist nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für den neuen Mitarbeiter von Vorteil. Im Folgenden werden vier Gründe genannt, warum ein gut geplanter Onboarding-Prozess für den Erfolg eines Unternehmens notwendig ist.

1. Verbessert die Produktivität

Der Onboarding-Prozess ist mehr als eine formale Einführung des neuen Mitarbeiters in das Unternehmen. Es ist eine Gelegenheit für das Unternehmen, Spitzenkräfte mit angemessener Unterstützung, Schulung und Feedback an sich zu binden. Ein wichtiger Vorteil eines qualitativ hochwertigen Onboarding-Prozesses besteht darin, dass neue Mitarbeiter ihre Aufgaben und Pflichten im Unternehmen kennenlernen. Kurz gesagt: Je schneller sie verstehen, was zu tun ist, desto eher werden sie zu einem wichtigen Mitglied des Unternehmens. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen neue Mitarbeiter willkommen heißt, wirkt sich auch auf das Produktivitätsniveau der Remote- und Freelancer-Teams aus.

2. Fördert die Transparenz

Im Idealfall sind die Aufgaben und Pflichten eines jeden Mitarbeiters klar definiert. In der Realität wird dies erst durch einen effizienten Onboarding-Prozess möglich. Ein gut geplanter Onboarding-Prozess hilft neuen Mitarbeitern nicht nur, ihre Rolle zu verstehen, sondern auch, sich mit allen Mitarbeitern des Unternehmens auseinanderzusetzen. Auf diese Weise wird das Risiko von Missverständnissen auf ein Minimum reduziert.

3. Hilft Vertrauen aufzubauen

Ein gut geplanter Onboarding-Prozess mit Schwerpunkt auf Kommunikation und Schulungen gibt neuen Mitarbeitern das Gefühl, im Unternehmen willkommen zu sein. Er hilft neuen Mitarbeitern, ein Vertrauensverhältnis zum Unternehmen aufzubauen. Durch den Prozess erhalten sie das Vertrauen, bei den täglichen Aufgaben ihr Bestes zu geben, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Im Gegensatz dazu ist ein schlechtes Onboarding nicht nur eine Verschwendung von Zeit, Geld und Mühe, die ein Unternehmen in die Einstellung eines neuen Mitarbeiters investiert. Es wird auch den neuen Mitarbeiter vergraulen. Ein Mangel an Vertrauen in das Unternehmen und die Unternehmensleitung wird sich unweigerlich auf das zukünftige Wachstum und den Ruf des Unternehmens auswirken.

4. Verbessert die Mitarbeiterbindung

Mitarbeiterfluktuation ist für jedes Unternehmen eine kostspielige Angelegenheit, vor allem wenn man Faktoren wie die Kosten für eine unbesetzte Stelle und die Zeit, die für die Wiederbesetzung der Stelle benötigt wird, in Betracht zieht. Alle 90 Tage einen neuen Mitarbeiter zu finden, ist für ein Unternehmen teurer, als einen dauerhaften Mitarbeiter zu beschäftigen.

Mithilfe eines optimierten Onboarding-Prozesses lässt sich diese Situation leicht zum Besseren wenden. So einfach es auch erscheinen mag, neue Mitarbeiter willkommen zu heißen, gibt es doch eine Reihe von Herausforderungen, die es den Personalverantwortlichen erschweren, dies reibungslos zu tun.

Herausforderungen und Lösungsansätze für ein effizientes Mitarbeiter-Onboarding

Im Folgenden werden 5 Herausforderungen beschrieben, die den Onboarding-Prozess betreffen, sowie Lösungen, die Personalverantwortliche zur Bewältigung dieser Herausforderungen finden können.

1. Informationsüberlastung am ersten Tag

Der schlimmste Fehler, den ein Personalverantwortlicher am ersten Tag mit neuen Mitarbeitern machen kann, ist, sie mit einer Flut von Informationen zu überhäufen. Zu viele Informationen führen nicht nur zu einer schlechten Erfahrung für die neuen Mitarbeiter, sondern können auch dazu führen, dass sie ihre Entscheidung, in das Unternehmen einzutreten, noch einmal überdenken.

• Lösung

Um diese Herausforderung zu meistern, sollten Personalverantwortliche den Onboarding-Prozess langsam angehen. Sie sollten dafür sorgen, dass der Informationsaustausch über einen Zeitraum von einigen Tagen oder Wochen erfolgt. Außerdem sollte die Weitergabe von Informationen über digitale Medien erfolgen, anstatt jede Abteilung zu bitten, sich mit den neuen Mitarbeitern zu treffen.

2. Unklare Erwartungen und Ziele

Der Onboarding-Prozess ist eine Gelegenheit für die Personalabteilung, dem neuen Mitarbeiter die Erwartungen des Unternehmens mitzuteilen. Außerdem haben sie die Möglichkeit, die Parameter mitzuteilen, an denen die Leistung eines Mitarbeiters gemessen wird. Daher ist es nie gut, wenn ein neuer Mitarbeiter im Unklaren darüber ist, was das Unternehmen von ihm erwartet.

• Lösung

Der Personalverantwortliche hat die Aufgabe, die Aufgaben und Pflichten des neuen Mitarbeiters zu erläutern. Es muss klar kommuniziert werden, was das Ziel des Unternehmens ist und was der neue Mitarbeiter tun muss, um dieses Ziel zu erreichen.

3. Kein Feedback einholen

Viele Personalverantwortliche vernachlässigen einen wichtigen Aspekt bei der Einstellung neuer Mitarbeiter: Sie holen kein Feedback von ihnen ein.

• Lösung

Das Feedback gibt den Personalverantwortlichen die Möglichkeit, die Mitarbeiter zu fragen, was für das Unternehmen positiv war und was nicht. Auf diese Weise erfahren die neuen Mitarbeiter auch, dass ihre Meinung für den Arbeitgeber von Bedeutung ist. Dies wirkt sich positiv auf die Arbeitsmoral des neuen Mitarbeiters aus und motiviert ihn, sich stärker für sein Unternehmen zu engagieren.

4. Ungenaue Stellenbeschreibung

Ähnlich wie unklare Erwartungen kann auch eine unklare Stellenbeschreibung die Pläne eines Unternehmens zur Mitarbeiterbindung zunichte machen. Wenn ein neuer Mitarbeiter feststellt, dass seine Tätigkeit nicht der Rolle entspricht, für die er eingestellt wurde, wird er höchstwahrscheinlich seinen Job kündigen.

• Lösung

Es liegt in der Verantwortung des Arbeitgebers, dem neuen Mitarbeiter während des Onboarding-Prozesses mitzuteilen, welche Erwartungen das Unternehmen in Bezug auf seine Rolle im Unternehmen hat.

5. Wenig Investition in Onboarding

Der Onboarding-Prozess hat einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum und die Zukunft eines Unternehmens. Der Erfolg eines Unternehmens hängt weitgehend von der Fähigkeit des Personalchefs ab, neue und kompetente Mitarbeiter einzustellen und an das Unternehmen zu binden.

• Lösung

Die besten Unternehmen der Welt sind diejenigen, die verstehen, dass der Onboarding-Prozess keine formale Einführung ist, sondern eine Investition, die sich in der Zukunft auszahlt. Mit der Zeit hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen neue Mitarbeiter willkommen heißen, stark verändert.

Schauen wir uns also die aktuellen Trends im Bereich des Onboarding-Prozesses für Mitarbeiter an.

Die 5 wichtigsten Trends beim Onboarding von Mitarbeitern im Jahr 2022

1. Ein guter Onboarding-Prozess kann die Mitarbeiterbindung um 82 % verbessern.
2. 35 % der Unternehmen geben kein Geld für das Onboarding neuer Mitarbeiter aus.
3. 88 % der Unternehmen scheitern beim Onboarding neuer Mitarbeiter.
4. 58 % der Unternehmen geben an, dass ihr Onboarding-Prozess aus Papierkram und Arbeitsabläufen besteht.
5. Jeder fünfte neu eingestellte Mitarbeiter wird seinen Arbeitgeber wahrscheinlich nicht weiterempfehlen.

Zusammenfassung

Ein effizienter Onboarding-Prozess ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Fehler- und Lernprozess. Mit der Zeit werden Personalverantwortliche Bereiche in diesem Prozess finden, die verbessert werden müssen. Mit zunehmender Erfahrung wird man jedoch in der Lage sein zu verstehen, wie man einen optimalen Onboarding-Prozess entwickelt.

Den Unternehmen muss klar sein, dass sich die Investition in neue Mitarbeiter in Form von positivem Wachstum und höheren Einnahmen mehrfach auszahlt. Langfristig werden die Zufriedenheit und das Glück der Mitarbeiter einem Unternehmen helfen, in der Branche, in der es tätig ist, eine führende Position einzunehmen.

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