5 Gründe, warum Unternehmen weiterhin in gescheiterte Lernstrategien investieren
- 5 Gründe, warum Unternehmen weiterhin in gescheiterte Lernstrategien investieren
- Die Psychologie hinter dem Festhalten an „toten Pferden“ beim Lernen
- Wo liegen die versteckten Kosten einer Investition in erfolglose Lernstrategien?
- 5 Gründe, warum Unternehmen weiterhin in erfolgloses Lernen investieren
- Sunk-Cost-Fallacy
- Der Komfort der Vertrautheit
- Angstfaktor
- Fokus auf die falschen Metriken
- Kulturelle Rigidität
- Zusammenfassung
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Warum investieren Unternehmen weiterhin in gescheiterte Lernprogramme? Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über die Psychologie hinter dem Festhalten an „toten Pferden“ im Bereich Lernen.
Die Psychologie hinter dem Festhalten an „toten Pferden“ beim Lernen
Es ist oft nicht schwer, ein „totes Pferd“ innerhalb eines Unternehmens zu identifizieren, sei es ein Onboarding-System, das neue Mitarbeiter nicht auf Erfolg vorbereitet, oder ein Compliance-Kurs, der Fehler am Arbeitsplatz nicht beseitigt hat. Allerdings ist der Weg zwischen der Erkenntnis, dass ein Programm, ein System oder eine Initiative überflüssig oder sogar schädlich ist, und der tatsächlichen Ergreifung von Maßnahmen, um dagegen vorzugehen, oft viel länger, als wir denken. Was verursacht diesen Widerstand gegen Veränderungen? Was veranlasst Unternehmen dazu, weiterhin Ressourcen in Vorhaben zu investieren, die sich als ineffektiv erwiesen haben? In diesem Artikel werde ich fünf Gründe erörtern, warum Unternehmen weiterhin in gescheiterte Lerninitiativen investieren, sowie die versteckten Kosten dieser Untätigkeit aufzeigen.
Wo liegen die versteckten Kosten einer Investition in erfolglose Lernstrategien?
Sie denken vielleicht, dass das Festhalten auf einer gescheiterten L&D-Strategie Sie lediglich Zeit kostet. Es gibt jedoch noch viele weitere negative Folgen, mit denen Ihr Unternehmen früher oder später konfrontiert sein wird.
- Fehlendes Engagement: Selbst wenn sie nicht viel Erfahrung mit Schulungsprogrammen haben, ist es nicht schwer zu erkennen, wenn Lernmaterialien veraltet oder schlecht konzipiert sind. Sobald diese Erkenntnis einsetzt, verlieren die Lernenden ihre Motivation, die Beteiligung sinkt und die gesamte L&D-Strategie Ihres Unternehmens verliert an Glaubwürdigkeit.
- Finanzielle Auswirkungen: Sie denken vielleicht, dass die Aktualisierung oder Ersetzung fehlgeschlagener Lernprogramme eine Ausgabe ist, die Sie sich nicht leisten können. Dabei berücksichtigen Sie jedoch nicht die Gewinneinbußen, die durch den Mangel an Innovation in Ihrem Unternehmen entstehen. Investitionen in moderne Schulungsmethoden wie Erfahrungslernen oder immersive Plattformen machen sich schnell in Form von Lernergebnissen und Leistungssteigerungen bezahlt.
- Verringerung der Wettbewerbsfähigkeit: Das Festhalten an älteren Schulungsmethoden und -materialien hindert Ihre Mitarbeiter daran, sich an technologische Fortschritte und Branchenanforderungen anzupassen. Infolgedessen verschaffen sich Konkurrenten, die Maßnahmen zur Innovation und Rationalisierung ihrer Prozesse ergreifen, einen erheblichen Vorteil gegenüber Ihnen. In diesem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist dies ein entscheidender Vorteil, den Sie nicht verschenken dürfen.
- Negative Auswirkungen auf die Unternehmenskultur: Die Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt wird, prägt auch das Verhalten der Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter sehen, dass ihre Führungskräfte schwierige Entscheidungen konsequent vermeiden und Stagnation zulassen, werden sie früher oder später diesem Beispiel folgen. Sie werden sich mit dem Status quo zufrieden geben, sich weigern, über den Tellerrand hinauszuschauen, und letztendlich Widerstand gegen Wachstum und Innovation entwickeln.
5 Gründe, warum Unternehmen weiterhin in erfolgloses Lernen investieren
Zögern Unternehmen davor „vom toten Pferd des Lernens abzusteigen“, weil sie die oben beschriebenen negativen Folgen nicht erkennen können? Das Problem ist oft komplizierter als das. Auch wenn solche Folgen offensichtlich sein mögen, gibt es andere zugrunde liegende Überzeugungen, die fälschlicherweise dazu führen, dass die Notwendigkeit von Veränderungen auf der Prioritätenliste nach unten rutscht. Sehen wir uns einige davon an.
Sunk-Cost-Fallacy
„Wir haben schon zu viel investiert, um jetzt damit aufzuhören.“
Der häufigste Grund, warum Unternehmen weiterhin in erfolglose Lerninitiativen investieren, ist der Schutz der bereits aufgewendeten Ressourcen. Die Entwicklung einer Lernstrategie erfordert erhebliche Mittel für die Recherche und Entwicklung von Inhalten, die Suche nach dem richtigen Learning Management System (LMS), die Schulung der Mitarbeiter in dessen Anwendung usw.
Dennoch können vergangene Investitionen nicht rechtfertigen, an einem System festzuhalten, das nicht mehr effektiv ist. Auch wenn es in der Vergangenheit vielleicht die gewünschten Ergebnisse gebracht hat, gibt es keinen Grund, weiterhin unnötigen Ballast mitzuschleppen, wenn dies nicht mehr der Fall ist. Die Weigerung, die Entwicklung der Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzuerkennen, wird es nur daran hindern, erfolgreich und profitabel zu sein.
Der Komfort der Vertrautheit
„Wir verwenden dieses Programm seit Jahren, und jeder weiß, dass es funktioniert. Oder zumindest war das früher so …“
Vertrautheit spielt eine wichtige Rolle in der sogenannten Dead Horse Theory, da sie ein falsches Gefühl der Sicherheit vermittelt. Jeder weiß, wie das System zu bedienen ist, hat alle möglichen Fehler schon einmal erlebt und weiß daher, wie man mit ihnen umgeht, die Metriken sind prognostizierbar und der Inhalt ist vertraut.
Aber Vertrautheit führt zu Selbstzufriedenheit, insbesondere wenn niemand es wagt, die Wirksamkeit des „bewährten“ Systems in Frage zu stellen oder zu beurteilen, ob die Inhalte noch relevant sind. Wenn davon ausgegangen wird, dass das System mehrere Jahre lang gut funktioniert, ist es zudem unwahrscheinlich, dass Feedback gesammelt wird, um diese Aussage mit Daten zu untermauern. Eine wirklich wirkungsvolle Schulungsstrategie sollte regelmäßig evaluiert werden, um sicherzustellen, dass sie weiterhin ihren beabsichtigten Zweck erfüllt.
Angstfaktor
„Wenn wir jetzt aufhören, was machen wir dann als Nächstes?“
Angstfaktor
„Wenn wir jetzt aufhören, was machen wir dann als Nächstes?“
Das ist ein ganz natürlicher Gedanke für Unternehmen, die seit langem ihr vertrautes, aber ineffektives Lernprogramm nutzen. L&D-Fachleute könnten verständlicherweise denken, dass eine Änderung ihrer Lernplattform erhebliche Störungen verursachen könnte, insbesondere wenn diese mehrere Prozesse wie Compliance, Onboarding, Upskilling usw. abdeckt. Gleichzeitig fehlen ihnen möglicherweise die notwendigen Ressourcen, um ein neues System zu entwickeln und gleichzeitig das alte aufrechtzuerhalten.
Infolgedessen bleiben Unternehmen, anstatt eine mutige Veränderung vorzunehmen, im „Wartungsmodus“ und führen nur geringfügige Aktualisierungen oder Umgestaltungen einzelner Module durch. Leider handelt es sich hierbei nur um kurzfristige Lösungen, die das Hauptproblem nicht beheben: Die gesamte Schulungsstrategie erfüllt ihren Zweck nicht mehr.
Fokus auf die falschen Metriken
„Diese Schulung funktioniert! Sehen Sie nur, wie viele Leute sie absolviert haben!“
Oft investieren Unternehmen weiterhin in gescheiterte Lerninitiativen, weil sie sich zu sehr auf die falschen Metriken verlassen. Insbesondere L&D-Teams konzentrieren sich möglicherweise ausschließlich auf quantitative Daten wie Teilnahmeprotokolle, Abschlussquoten und einfache Zufriedenheitsumfragen. Diese Metriken können ein falsches Bild des Erfolgs vermitteln, das tiefere Probleme hinter großen Zahlen verbirgt. Dies rührt oft von dem Wunsch her, Vorgesetzten und Interessengruppen zu beweisen, dass die Schulung die Mitarbeiter tatsächlich motiviert.
Die wahren Indikatoren für den Erfolg liegen jedoch in qualitativen Daten, die die Auswirkungen auf das Verhalten, die Anwendung neu erworbener Fähigkeiten am Arbeitsplatz und die konkreten Auswirkungen auf den Erfolg des Unternehmens bewerten. Solange diesen Informationen nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt wird, werden Sie nicht in der Lage sein, vom „toten Pferd“ des Lernens in Ihrem Unternehmen abzusteigen.
Kulturelle Rigidität
„So machen wir das hier.“
Letztendlich geht der Grund, warum eine fehlgeschlagene Strategie oft nicht angegangen wird, über einen Mangel an Ressourcen, Vertrautheit oder Angst vor Veränderungen und Misserfolgen hinaus. Bei vielen Unternehmen liegt die Ursache in der Kultur verankert. Wenn Unternehmen an Traditionen, Hierarchien und rigiden Prozessen festhalten, ist eine Veränderung ein kompliziertes Unterfangen, das auf erheblichen Widerstand stößt.
Dieser Widerstand kann sich auf verschiedene Weise äußern, beispielsweise in Form langwieriger bürokratischer Prozesse oder der Notwendigkeit, zahlreiche Interessengruppen davon zu überzeugen, ein altbewährtes Programm tatsächlich zu ändern. Unterm Strich neigen Unternehmen mit rigiden Kulturen immer dazu, Routine gegenüber unbekannten Wegen zu bevorzugen, was sie daran hindert, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Zusammenfassung
Eine erfolgreiche L&D-Strategie entwickelt sich ständig weiter und passt sich den Anforderungen der Branche und den Bedürfnissen der Lernenden an. Aber was ist mit den Unternehmen, die zwar wissen, dass sie „tote Pferde“ am Leben erhalten, aber keine Maßnahmen ergreifen, um Veränderungen und Innovationen anzustoßen? In diesem Artikel habe ich die Ursachen für diese Rigidität und ihre möglichen Auswirkungen auf ein Unternehmen erläutert. Wenn Sie die Psychologie hinter der Zurückhaltung verstehen, ineffektive Strategien aufzugeben, können Sie diesen Kreislauf durchbrechen und aufhören, in gescheiterte Lernstrategien zu investieren.
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