4 Tipps zur Schaffung eines wirksamen Remote Onboarding

4 Tipps zur Schaffung eines wirksamen Remote Onboarding

Wenn Sie daran denken, eine vollständig ferngesteuerte oder hybride Belegschaft einzusetzen, müssen Sie überdenken, wie Sie zukünftige Mitarbeiter an Bord nehmen. Aus diesem Grund haben wir unsere besten Tipps für die Anpassung Ihres Onboarding-Programms für Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, zusammengestellt.

Das Personal hat aus der Entfernung besondere Herausforderungen

Die Welt hat im Jahr 2020 eine dramatische Verschiebung vom etablierten Büroaltag hin zur Mehrheit der Berufstätigen erlebt, die von zu Hause aus arbeiten. Obwohl völlig unterwartet und ungeplant, hat diese Verschiebung eine Reihe bedeutender Vorteile offenbart, die viele Unternehmen nun in Erwägung ziehen, den Übergang dauerhaft zu gestalten. Die Arbeitgeber erkennen, dass sie ihre Fixkosten erheblich senken können und in ihren Einstellungsmöglichkeiten nicht mehr räumlich begrenzt sind.

Einige der größten Vorteile ergeben sich für die Mitarbeiter, die Zeit und Geld von ihrem Arbeitsweg zurückerhalten. Untersuchungen von McCrindle zeigen, dass 65% der Australier, die im Rahmen von COVID-19 von zu Hause aus arbeiteten, über eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben berichteten, und mehr als die Hälfte war der Ansicht, ihre Produktivität habe sich verbessert. Ganze 88% sagten, dass das Arbeiten von zu Hause aus eine dauerhafte Lösung sei.

Viele Unternehmen verfolgen auch einen hybriden Ansatz, um die Vorteile der Arbeit von zu Hause aus zu nutzen und die Nachteile abzumildern. Der Hot Desk ist bereit für ein Comeback, da die Unternehmen kleinere, flexible Büroräume anbieten, in denen die Teammitglieder an einem oder zwei Tagen in der Woche vorbeikommen können.

Wenn Sie daran denken, eine vollständig ferngesteuerte oder hybride Belegschaft einzusetzen, müssen Sie überdenken, wie Sie zukünftige Mitarbeiter an Bord nehmen. Aus diesem Grund haben wir unsere besten Tipps für die Anpassung Ihres Onboarding-Programms für Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, zusammengestellt.

Top-Tipps für das Remote-Onboarding

1. Den Wissensbedarf identifizieren

Unabhängig davon, ob Sie ein erfahrener Onboarder sind oder gerade erst anfangen, besteht der erste Schritt darin, die Inhalte zu identifizieren, die Ihre neuen Teammitglieder wissen müssen, um loslegen zu können. Und damit meinen wir wirklich den Einstieg. Wir meinen nicht „ihnen alles beibringen, was Paul, der seit 20 Jahren hier ist, weiß“. Dieser Ansatz wird zu einem aufgeblähten Programm führen, dass Ihr neues Teammitglied überfordert und unangemessene Erwartungen an seine Fähigkeit stellt, sich auf den neuesten Stand zu bringen.

Ziehen Sie stattdessen in Betracht, zwei bis drei Lernziele zu formulieren, indem Sie die Frage „Was soll mein neues Teammitglied können?“ stellen und diese Fragen mit Verben beantworten. Potentielle Lernziele können sein: „Was soll mein neues Teammitglied können“? Mögliche Lernziele können sein:

• Unternehmenswerte auf ihre Arbeit anwenden
• Geeignete Tools zur Erledigung von Aufgaben ermitteln und einsetzen
• Unternehmensrichtlinien befolgen

Klare Lernziele helfen Ihnen dabei, alle potenziellen Inhalte sorgfältig zu prüfen und den Wert jedes einzelnen Stücks zu bewerten, um festzustellen, welche Inhalte für Ihr Onboarding-Programm wirklich relevant sind und was woanders besser platziert ist.

2. Ordnen Sie Ihren Inhalt

Wenn Sie den Inhalt, den Sie verwenden möchten, eingrenzen, ist es wichtig, ihn in der Reihenfolge seiner Wichtigkeit oder Dringlichkeit zu strukturieren. Der erste Tag an einem neuen Arbeitsplatz ist immer einschüchternd und es wird viele neue Gesichter, Orte und Verfahren geben, die Ihr neues Teammitglied verarbeiten muss. Vermeiden Sie es, sie mit weniger wichtigen Informationen zu überhäufen, die zu einem späteren Zeitpunkt weitergegeben werden könnten.

Eine Möglichkeit, Elemente zu strukturieren, besteht in den drei Kategorien „Erster Tag, erste Woche und erster Monat“. Auf diese Weise können Sie sich wirklich darauf konzentrieren, was am wichtigsten ist und was warten kann, bis sich das neue Teammitglied besser eingelebt hat. Danach folgen Checklisten, die auf jede Kategorie abgestimmt sind, um alle bei den wichtigsten Aufgaben auf dem Laufenden zu halten.

Während Sie Ihren Inhalt sortieren, sammeln Sie alle Dokumente, Links oder andere Ressourcen, die zu Ihren Schlüsselpunkten passen, so dass alles an der gleichen Stelle ist.

3. Entwickeln Sie Ihre virtuellen Inhalt

Sobald Sie wissen, was Ihr neues Teammitglied wissen muss, ist es an der Zeit, es in einer Form zusammenzustellen, die aus der Entfernung geliefert werden kann. Viele Unternehmen finden, dass ein Mischmodell aus Videoanrufen und digitalen Lernen am effektivsten funktioniert.

Videoanrufe sind entscheidend, um den neuen Mitarbeiter im Unternehmen willkommen zu heißen und ihn dem Rest des Teams vorzustellen. Videoanrufe können jedoch auch anstregend sein, und es ist unwahrscheinlich, dass Ihr neuer Mitarbeiter stundenlang zuhören wird, während Sie ihm alles beibringen, was er wissen muss.

Nehmen Sie ihm stattdessen die mentale Last ab und ändern Sie die Dinge, indem Sie Inhalte mit einer digitalen Lernplattform online stellen. Diese besteht aus zwei Elementen:

1. Ein Tool zur Inhaltserstellung, um Module zu erstellen, die den Inhalt enthalten und
2. Ein Learning Management System (LMS), um die Module zu hosten und den Abschluss zu verfolgen.

Ein Tool zum Erstellen von Inhalten, mit dem Sie Ihre Inhalte in schöne Induktionsmodule verwandeln können, die einfach in ein LMS hochgeladen oder über eine URL freigegeben werde können. Verwenden Sie Ihr Content-Authoring-Tool, um ein Einführungsmodul zu erstellen, dass Ihre neuen Teammitglieder mit der Geschichte und den Werten Ihres Unternehmens vertraut macht, FAQs beantwortet und beliebige Unternehmensprogramme wie z.B. Programme zur Unterstützung der psychischen Gesundheit oder Nachhaltigkeitsprogramme vorstellt. Vielleicht möchten Sie sogar Audioschnipsel von verschiedenen Teammitgliedern einbauen, die ihre Ratschläge für den richtigen Einstieg mitteilen.

Mit einem LMS können Sie mehrere Module zu verschiedenen Themen zu einem Lernpfad verbinden, der von der Rolle des neuen Teammitglieds geprägt ist. Sie können diese Module zwischen den Videogesprächen in ihrem eigenen Tempo durcharbeiten, wodurch sie eine dringend benötigte Ausfallzeit sowie einen einzigen Bezugspunkt für Informationen und Ressourcen erhalten.

4. Bestimmen Sie einen Gesprächspartner oder eine Kontaktstelle

Ihr neues Teammitglied wird zu Beginn zweifellos viele Fragen haben. An einem Bürostandort mag es ihnen leicht fallen, sich an die Personen zu wenden, die um sie herum sitzen, aber wenn sie alleine zu Hause arbeiten, könnte es für sie viel schwieriger sein, die Etikette zu kennen, wen sie wann anrufen können. Dies kann besonders schwierig sein, wenn sie sich einem großen Team anschließen oder wenn die Personalabteilung für die Einarbeitung zuständig ist.

Eine Möglichkeit, diese Unsicherheit zu überwinden, besteht darin, einen Gesprächspartner oder eine Kontaktstelle für Ihr neues Teammitglied zu bestimmen. Diese Person sollte jemand aus derselben Abteilung sein, entweder ein Teamleiter oder ein Kollege, der in einem ähnlichen Bereich arbeitet. Lassen Sie beide Personen wissen, dass die Kontaktperson offen für Anrufe ist, um Fragen zu beantworten, wenn sie diese benötigen.

Es ist auch eine gute Idee, Anrufe mit verschiedenen Teammitgliedern in der ersten Woche zu planen oder sie zu weiteren Treffen einzuladen, bei denen sie neue Leute kennen lernen können. Das wird ihnen helfen, sich wohler zu fühlen, wenn sie während der Arbeit auf andere zugehen.

Jetzt sind Sie dran!

Die Fernbetreuung sollten keine entmutigende Aufgabe sein, und ihre gute Ausführung ist der Schlüssel zur Entwicklung engagierter und begeisterter Teammitglieder. Wenn Sie Ihre Inhalte sorgfältig planen und die richtigen Tools für die Ausführung auswählen, wird es für Sie ein Kinderspiel sein.

Unser Team an E-Learning Experten bietet Ihnen zuerst eine umfassende Beratung und konzeptionelle Schritte für Ihre E-Learning-Plattform.

Unser Ziel: Ihnen das beste Resultat zu liefern, von Anfang an.
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