Die kritischen LMS-Anforderungen für jedes Online-Schulungsprogramm

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19
Aug

Die kritischen LMS-Anforderungen für jedes Online-Schulungsprogramm

Die heutigen Learning-Management-Systeme weisen eine schwindelerregende Anzahl von Funktionen auf. Wenn Sie schließlich Ihre Anforderungen in einer Liste zusammenstellen, kann es entmutigend sein, genau den richtigen Funktionsumfang zu finden, ohne die Dinge zu komplizieren. Aus diesem Grund haben wir diese Liste zusammengestellt, um Ihnen die Navigation durch alle Funktionen zu erleichtern.

Vorstellung einer Liste der wichtigsten LMS-Anforderungen für moderne Online-Schulungen

Das tun Sie nicht.

Schauen Sie beim Kauf eines LMS über Schnickschnack und elegante Präsentationen hinaus. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die wichtigsten Anforderungen an ein Learning Management System, die Ihr Unternehmen wirklich braucht und nutzen kann.

Und konzentrieren Sie sich auf die Funktionen, die einen definierbaren Nutzen bringen, entweder in Form eines erhöhten ROI oder verbesserter KPIs.

Die kritischen LMS-Anforderungen für jedes Online-Schulungsprogramm

1. Robuste Analytik und Berichterstellung

Robuste Analyse und Berichterstellung gehören zu den unverzichtbaren Werkzeugen in jedem LMS. Innerhalb des LMS sollten Sie über ein leicht zugängliches Dashboard Fortschrittsberichte und andere Lernerdaten abrufen können. Außerdem sollte es eine Anwendungsprogramm-Schnittstelle (API) oder einen Webhook enthalten, der die Daten zur Auslösung einer automatischen Aufgabe im System nutzt.

Dies könnte bedeuten, dass ein Lernender, der einen bestimmten Meilenstein erreicht hat, einen Ausweis erhält. Oder betrachten Sie zum Beispiel ein Konto, dass gesperrt wurde, weil der Kunde, Partner oder Mitarbeiter mehr Schulung benötigt: Sobald der Benutzer die von Ihnen festgelegte Abhilfemaßnahme durchlaufen hat, reaktiviert die API oder der Webhook automatisch das Konto.

Bestätigen Sie auch, dass die Berichtsfunktion an Ihre spezifische Anforderungen angepasst werden kann. Das LMS wird natürlich verfolgen, wie viele Benutzer den Kurs abgeschlossen haben und wie viel Zeit für eine Aufgabe aufgewendet wurde.

Diese Statistiken geben jedoch keinen Aufschluss über das tatsächliche Engagement der Benutzer oder darüber, ob sich das LMS tatsächlich auf Ihre Geschäftsziele ausgewirkt hat.

Sie möchten also die Frage nicht aus den Augen verlieren, welche Erfolgsmetrik Sie mit Hilfe des LMS messen sollten.

Unabhängig davon, welche Messgröße Sie festlegen, muss das LMS diese Informationen in seinen Bewertungsdaten sowie in seinen Anleitungsmaterialien widerspiegeln. Anstatt sich auf eine Standardberichtsvorlage zu verlassen, erstellen Sie Ihr eigenes Modell innerhalb des LMS.

Die kritischen LMS-Anforderungen für jedes Online-Schulungsprogramm

2. Fähigkeit zum Verfassen von Kursen

Neben der Bereitstellung und Verfolgung des eLearning-Programms erstellt und hostet ein LMS auch die Lehrinhalte.

Viele moderne LMS, wie z.B. Northpass, enthalten Tools zur Erstellung von Kursen. Dies ermöglicht es Ihrer Organisation, inhaltsreiche Textaktivitäten, Audio, Videos und visuelle Inhalte innerhalb des LMS selbst zu erstellen. Ohne diese Möglichkeit müssten Sie die Inhalte über eine separate Erstellungssoftware wie Captivate oder Articulate erstellen und dann in Ihr LMS impotieren. Ein LMS mit einem eingebetteten natürlichen Kurserstellungstool macht diesen Schritt überflüssig.

Ein weiterer Faktor, der bei der Erstellung von Kursen innerhalb eines LMS zu berücksichtigen ist, ist die Frage, ob die Software SCORM 1.2-kompatibel ist. Wenn dies der Fall ist, akzeptiert das LMS dann alle Lehrinhalte in jedem Format ohne technische Probleme.

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3. Hosting skalierbar Inhalte

Da Ihr LMS Ihre Inhalte hostet, werden Sie auch die Möglichkeit haben wollen, die Kurse mühelos zu aktualisieren. Wenn Ihre Organisation wächst, benötigen Sie ein LMS, dass mehr Lernende aufnehmen und alle erforderlichen Aktualisierungen vornehmen kann, wenn sich die Lernanforderungen an die organisatorischen Anforderungen anpassen.

Wenn Sie außerdem in mehreren Kursen Anlagen, Objekte oder Aktivitäten eingebettet haben, sollte das LMS es Ihnen ermöglichen, diese Elemente an jedem Ort, an dem sie verwendet werden, zu ändern, anstatt die Änderungen mehrfach in verschiedenen Bereichen hochladen zu müssen.

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4. Zertifizierungen

Wenn Ihr Unternehmen sehr viele externe Benutzter schult, wie z.B. Vertriebspartner, Wiederverkäufer, Kunden und Service-Agenten, bieten Zertifizierungen die Sicherheit, dass diese erweiterten Unternehmensgruppen angemessen in Ihrem Produkt geschult werden.

Neben dem Schulungsaspekt erhöhen Zertifizierungen den Markenwert eines Unternehmens und bauen ein Ökosystem von Anwendern auf. Die HubSpot Academy zertifiziert beispielweise Inbound-Vermarkter, was dem doppelten Zweck dient, mehr sachkundige Vermarkter hervorzubringen und gleichzeitig die marktführende Kompetenz von HubSpot in diesem Bereich zu stärken.

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5. Einbindungen

Ihr LMS sollte niemals auf einer Insel operieren. Die Fähigkeit zur Integration mit anderer SaaS-Software gilt als eine wesentliche Voraussetzung.

Wie die meisten modernen Unternehmen verwenden Sie wahrscheinlich eine Vielzahl von Softwareprogrammen, sei es für CRM (SalesForce), Mitarbeiter-Onboarding (Springbrunnen), virtuelle Klassenzimmer (GoToTraining), HR (BambooHR) sowie Google Analytics. Lassen Sie den Anbieter oder Ihre internen Mitarbeiter über die API das LMS so konfigurieren, dass es Informationen – wie z.B. Benutzerdaten – mit diesen Programmen austauschen kann.

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6. Gemeinschaft und Zusammenarbeit

Während sie sich durch das LMS bewegen, möchten die Lernenden an bestimmten Punkten möglicherweise interne Experten oder andere Benutzer erreichen. Dieser Austausch von Ideen und Wissen fördert den Gemeinschaftssinn und hält die Lernenden am Prozess beteiligt. eLearning funktioniert gut, wenn es in Verbindung mit Peer-to-Peer- und anderen persönlichen Interaktion durchgeführt wird.

Eine soziale Netzwerkplattform, Diskussionsforen, Dateiaustausch und virtuelle Chats ermöglichen es den Lernenden, zusammenarbeiten und Ideen auszutauschen.

Diese sozialen Lerngemeinschaften bieten auch einen Einblick in den Fortschritt der Lernenden durch das Programm: Gibt es Bereiche, in denen die Benutzer mehr Hilfe benötigen? Wünschen sie Schulungen in einem Bereich, den Sie vorher nicht in Betracht gezogen haben? Verwenden Sie diese Daten, um Kurse zu entwickeln, die Ihre Benutzer wünschen. Oder Sie können benutzergenerierte Inhalte sammeln, um weitere Kurse und Informationen zu erstellen, die für Ihre Lernenden nützlich sind.

Die kritischen LMS-Anforderungen für jedes Online-Schulungsprogramm

7. White-Labeling VS. Markenbezeichnungen

Die meisten LMS ermöglichen es der Organisation, ihr Logo und ihren Markennamen während des gesamten Lernprogramms hinzuzufügen. Mit dieser Funktion können Sie das Aussehen des LMS ein wenig mitgestalten.

Diese Funktion wird oft als White-Labeling bezeichnet, sollte aber besser als Branding bezeichnet werden. White-Labeling ist mehr als nur die Änderung der Farben oder das Hinzufügen eines Logos. Überprüfen Sie die Liste der LMS-Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie die volle Kontrolle über den CSS/HTML-Editor für fortgeschrittene Anpassungen erhalten.

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8. Mobile Funktionen

Das heutige eLearning findet auf mehreren Geräten statt: einem Desktop, Tablet oder Smartphone, manchmal auch auf allen 3. Um die Lernerfahrung zu optimieren, muss sich der Inhalt an jedes Gerät anpassen.

Ein Kursautorentool oder LMS sollte es ermöglichen, dass der Inhalt auf jede beliebige Bildschirmgröße passt und die Anweisungen in einem leicht lesbaren Format geliefert werden. Es bedeutet auch, dass der Lernende von jedem beliebigen Gerät aus durch das LMS voranschreiten kann, für das er sich entscheidet.

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9. Kundensupport und Erfolg

Kundensupport bedeutet mehr, als nur einen Helpdesk zu haben, den man anrufen kann, wenn Störungen oder andere Probleme auftreten. Ein optimaler Kundensupport geht über eine 800er-Linie für technische Fragen hinaus.

In diesem Zusammenhang möchten Sie vielleicht wissen, ob das LMS den Support intern abwickelt oder ob er an einen Dritten ausgelagert ist? Weisen sie einen Kundenbetreuer zu, der die Partnerschaft vom ersten Tag an und durch jeden Schritt des Prozesses begleitet?

Und die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem LMS-Anbieter muss eine gültige Partnerschaft sein, keine Partnerschaft, die nach der Installation oder Bereitstellung endet. Bei der heutigen Kundenbetreuung dreht sich alles um den kontinuierlichen Erfolg des Kunden.

Vermeiden Sie einen LMS-Anbieter, der nur eine Standardimplementierungslösung anbietet. Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem LMS-Anbieter ein, der sich die Zeit nimmt, Ihre geschäftlichen Herausforderungen kennenzulernen und zu erfahren, wie das LMS diese Hindernisse überwinden kann. Die internen LMS-Experten sollten Ihre Schulungsbedürfnisse verstehen, damit sie auf der Grundlage Ihres speziellen Falls Empfehlungen aussprechen können.

Dies führt zu einem Kundensupport, der proaktiv und nicht reaktiv ist, und zu einer Zusammenarbeit, die auf der Sicherung Ihres Erfolgs basiert.

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10. Die wichtigsten Anforderungen an ein Lermanagementsystem: Unterstützung Ihrer Mission und Kultur

Das vielleicht kritische Element eines LMS ist die Frage, ob es die Mission und Kultur Ihrer Organisation unterstützt. Stellen Sie sich also diese Fragen:

Sind wir ein schnelllebiges, innovatives Unternehmen, dessen Schulungsbedarf sich schnell ändert? Wenn ja, ist das LMS agil genug, um mit diesen schnellen Veränderungen mitzudenken?

Wozu wollen wir das LMS einsetzten?

Benötigen wir ein LMS ausschließlich für den Aufbau von Kompetenzen oder die Vermittlung von technischen Know-how? Oder stellen wir uns das LMS als eine Plattform vor, um das gesamte Branchenwissen der Mitarbeiter unserer Kunden und Vertriebspartner aufzubauen?

Geht es beim LMS mehr um die Unterstützung unserer Markenwerte?

Und schließlich, da wir in einer Ära leben, in der User Experience (UX) einen hohen Stellenwert hat, sollten Sie ein LMS finden, dass ein hervorragendes UX für Ihre Benutzer unterstützt. Es gibt keinen besseren Weg, um zu zeigen, wie wertvoll Ihre Benutzer für Sie sind, als ihnen auf ihrem Weg durch das LMS eine reibungslose UX zu bieten – insbesondere beim Onboarding. Außerdem hält großartige UX die Lernenden beschäftigt.

Wenn Sie Ihre LMS-Anforderungen überprüfen und anfangen, Anbieterpartner zu vergleichen, ist es leicht, sich von einer langen Liste von Optionen blenden zu lassen – die alle so ansprechend klingen. Um jedoch das richtige LMS für Ihre Bedürfnisse auszuwählen, denken Sie daran, sich beim Kauf von den Funktionen und Anforderungen leiten zu lassen, die für Ihre Unternehmen am wertvollsten sind.

Um mit dem Vergleich von LMS-Plattformen zu beginnen, laden Sie den vollständigen LMS-Kaufleitfaden für KMUs aus der eLearning-Industrie herunter.



Unser Team an E-Learning Experten bietet Ihnen zuerst eine umfassende Beratung und konzeptionelle Schritte für Ihre E-Learning-Plattform.

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LEITFADEN: EINFÜHRUNG LMS IN IHREM UNTERNEHMEN

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Ein Lern Management System (LMS) ist eine Softwareanwendung für die Verwaltung, Bereitstellung, Verfolgung und Berichterstattung von Online-eLearning-Programmen.

Unternehmen und Organisationen verwenden LMS, um ihren internen Mitarbeitern und Mitarbeitern Onboarding-Schulungen, Compliance-Schulungen und berufliche Weiterbildung anzubieten.

Unser Leitfaden bietet Ihnen eine wertvolle Unterstützung bei der Planung einer LMS Einführung im Unternehmen.




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